Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Без услуг почтовой связи сегодня не обойтись, и если многие перешли на электронную переписку и активно используют для этого Всемирную сеть, то пересылка бандеролей и посылок остаётся довольно актуальной. Узнать, как забрать свою посылку с почты России, может понадобиться и тем, кто совершил покупку товара в интернет-магазине, и тем, кто ждёт на свой адрес подарок, книги, документы и многое другое.

Давайте рассмотрим те вопросы, которые чаще всего возникают, чтобы любой получатель сразу знал, как правильно забирать посылку на почте. В качестве примера можно разобрать наиболее актуальную на сегодняшний день тему – получение товара от Алиэкспересс.

Как получить посылку с Алиэкспресс на почте

Итак, когда покупатель заказал товар на этой виртуальной торговой площадке и оплатил его, продавец делает отправку и пишет покупателю трек-номер (его можно увидеть в Личном кабинете). Этот номер даёт возможность отследить, где именно в данный момент находится посылка (номер вводится для этого на сайты почтовых служб). Когда товар прибудет на почтовое отделение, обслуживающее место жительства получателя, выписывается на специальном бланке извещение, которое почтальон доставляет по указанному адресу. Далее процедура того, как забрать посылку с почты Аliexpress не отличается от традиционной: с уведомлением и паспортом нужно явиться по указанному месту выдачи и получить свою покупку. До скольки можно забрать посылку с почты будет указано в уведомлении (часы работы местных отделений почтовой связи может отличаться).

Очень важный момент: чтобы не возникло проблем и задержек с доставкой, при оформлении своего заказа нужно чётко и правильно указать Ф.И.О. получателя, адрес и главное – индекс почтового отделения, на которое ожидается прибытие отправления.

Как забрать посылку без извещения

Довольно часто происходят случаи, когда долго нет уведомления, а покупку нужно забрать как можно быстрее. Что же делать и как забрать посылку с почты без извещения? Для этого необходимо знать трек-номер и с его помощью отследить получение отправления из Китая своим почтовым отделением. Когда информация о прибытии высветилась на сайте почтовой службы, через несколько дней можно с паспортом явиться в пункт выдачи и получить свою посылку по этому номеру.

Как получить посылку без паспорта

Теперь к вопросу о том, как забрать посылку с почты без паспорта. Сразу следует отметить, что паспорт нужен для подтверждения личности, поэтому, если для получения посылки у получателя нет паспорта гражданина России, то можно применить:

  • загранпаспорт;
  • дипломатический паспорт;
  • военный билет;
  • временное удостоверение (которое официально выдаётся в случае утери основного документа на период его восстановления).

И ещё один важный момент, который часто интересует получателей: как забрать посылку с почты другому человеку? Согласно установленным для услуг почтовой связи Правилам, посылку может получить иное лицо, на которое выписана доверенность (причём заверять её нотариально не нужно). Она пишется в произвольной форме, но должна отражать: какие действия доверяются к выполнению, Ф.И.О. обоих лиц (полностью) и обязательно – дата составления документа и период его действия.

Как получить посылку с алиэкспресс на почте?

Сегодня рассмотрим как правильно получить посылку с алиэкспресс на почте, чтобы в случае чего можно было вернуть свои деньги назад.

Вдруг вы заметили, что упаковка не имеет целостности, или принесли товар домой, распаковали, а там брак. Что делать в этой ситуации, а точнее как предотвратить её и обезопасить себя от выплаченных зря денег?

Как правильно получать посылки с Алиэкспресс на почте?

Вот вы оплатили свой заказ на сайте Алиэкспресс и продавец выдал вам трек-номер, по которому можно отслеживать посылку. Что такое трекер и как отслеживать заказы читайте ЗДЕСЬ.

Ваша посылка пройдёт много стадий, прежде чем оказаться в ближайшем к вашему адресу почтовом отделении. Этот процесс всегда занимает разное количество времени, все зависит от региона, в котором вы живете.

Как только вы видите, что посылка лежит в отделении, можно собираться на почту. После того, как получили коробку, не торопитесь уходить.

Проверьте целостность упаковки. Нигде не должно быть порезов или дырок. Если обнаружили, сразу же пишите акт на возврат. Сотрудник в окошке должен вам объяснить как это сделать.

Также лучше всего стоит открывать посылку на самой почте. При этом снимайте на камеру всю распаковку. В случае брака вы легко сможете доказать свою правоту при споре, загрузив видео на алиэкспресс.

Не пренебрегайте советом выше! Доказательством будет являться только то видео, которое заснято на самой почте.

Что нужно, чтобы забрать посылку с почты?

Вообще, после того как посылочка приходит в отделение, почтальон выписывает извещение, которое кидает в ваш почтовый ящик.

Подразумевается, что это документ, по которому выдают посылки. (Так говорят сами «почтовики»). Но на самом деле, даже само название этой бумажки говорит о том, что это ИЗВЕЩЕНИЕ для вас, что посылка пришла.

Поэтому на вопрос, что нужно для получения? — Ответ прост — только ПАСПОРТ. Более подробно об этой теме я писала в статье: можно ли без извещения получить посылку?

Можно ли забрать посылку без паспорта?

На официальном сайте Почты России указано, что посылку можно забрать только с документом, подтверждающим личность. Давайте посмотрим, что это за документы:

  1. Паспорт РФ, конечно же. (Причем загранпаспорт не является таким документом)
  2. Документ заменяющий паспорт, выданный уполномоченным гос. органом
  3. Временный удостоверение, при потере или замене паспорта РФ
  4. Военный билет
  5. Паспорт моряка
  6. Удостоверение члена Совета Федерации или Депутата Государственной Думы
  7. Удостоверение беженца
  8. Вид на жительство
  9. Иностранный документ, подтверждающий личность (для иностранцев без гражданства РФ)
  10. Свидетельство о предоставлении временного убежища в РФ

Для детей младше 14 лет, чтобы получить посылку, нужно иметь при себе свидетельство о рождении.

Запомните, водительские права не являются документом, подтверждающим личность.

Кто может забрать посылку с почты кроме получателя?

Например, вы сделали заказ на Али, но вам нужно срочно уехать как раз в то время, когда посылка придет на почту. Можно ли забрать с почты посылку другому человеку?

Да,в этом случае вы можете поручить любому члену семьи или другу, чтобы он забрал ваш заказ.

Но для этого понадобиться написать доверенность на этого человека. И не просто написанная от руки, но ещё и заверенная у нотариуса. Смотрите, как оформлять доверенность на получение посылки другим лицом .

можно ли забрать посылку за другого человека с его паспортом? Нет, только с доверенностью от этого человека вы сможете получить его посылку.

Что будет с посылкой если ее не забрать с почты?

Многих интересует, если с почты не забрать посылку что будет? В этом случае, ваша посылка на почте пролежит 30 дней и отправиться обратно откуда приехала.

Если вам нужно придержать её в отделении подольше, то некоторые советуют заплатить работникам почты, тогда они продержат посылку до вашего возвращения.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Достаточно свежая статья о том как получать посылки на почте и тд.

Как показала практика в гугл могут не все.

Комментарии для минусов будут.

Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.

Это интересно:  Вписать ребенка в загранпаспорт старого образца через Госуслуги: в каких случаях это возможно, а также пошаговая инструкция оформления документа

Не смотря на то, что международные почтовые отправления (МПО) классифицируются как «мелкий пакет» (отправление до 2 кг.) и как «посылка» (отправление более 2 кг.), процедура их получения почти идентична и для простоты описания процесса в данной статье будет использовано общее определение для таких отправлений – «посылка».

Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП «Почта России»

ТРЕК НОМЕРА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым. В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU (Всемирный Почтовый Союз), который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов (трек-номеров) регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза.

Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом:

XX – буквенное обозначение типа отправления. Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг – C, для отправлений EMS – E. Вторая буква может быть любой от A до Z;

********* — цифровой идентификатор, состоящий из 9 цифр. Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;

Примеры почтовых трек-номеров:

Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.

Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания. При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки.

С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания

После того как международное почтовое отправление прибыло в почтовое отделение (ПО) получателя, сотрудники ПО регистрируют такое отправление и выписывают на него извещение по форме №22. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя.

Извещение формы №22 имеет следующий вид: лицевая сторона

Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление. Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.

Оборотная сторона извещения формы №22 заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи. В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту.

В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы:

· Паспорт гражданина Российской Федерации;

· Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (не рекомендуем использовать данный пункт без особой необходимости);

· Паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

· Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

· Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;

Далее на извещении ставится дата получения почтового отправления и подпись получателя.

При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты.

Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно «Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил».

Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись. Но данное требование не правомерно. Ваша аргументация в данном случае должна быть простая, а именно напоминание сотруднику почтового отделения о тексте на оборотной стороне извещения формы №22, который приведен выше. Так же можно сослаться на пункт 20.16 «Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»:

«20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»).»

Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки. Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку.

Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже.

ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛОК И ВТОРИЧНЫЕ ИЗВЕЩЕНИЯ

Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение.

Вторичные извещения формы №22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение формы № 22-в под расписку, почтальон может его опустить в почтовый ящик, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.

С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки.

Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ

Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление «Прибыло в место вручения», то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом 20.3. «Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»:

«20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.»

ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) – это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Т.е. получить посылку без извещения можно просто обратившись в свое почтовое отделение, предоставив оператору ПО документ удостоверяющий вашу личность и ваш трек-номер. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте.

ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря – воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя. Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки.

Несоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране. При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства. Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании. Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса. Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение.

Это интересно:  Как восстановить паспорт после утери в 2019 году - в другом городе, без регистрации, всех документов

Если изменение веса посылки произошло до момента ее импорта в стране получателя, либо было обнаружено в процессе ее обработки и сортировки, то к посылке будет приложен акт формы №51 о внешнем состоянии отправления и разнице в весе, который обязаны составить почтовые работники того пункта, на котором данное расхождение было обнаружено. В акте будут указаны: дата и место обнаружения расхождения в весе, заявленный и фактический вес посылки, состояние упаковки, ФИО почтовых сотрудников, составивших акт.

Данный акт может выглядеть примерно следующим образом:

Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки.

•Повреждение упаковки, утрата вложения

Даже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена (не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя). Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки. В любом из этих случаев вместе с посылкой должен присутствовать Акт формы №51, который показан выше. В противном случае – это прямой повод требовать от почтового работника вскрытия посылки и составления еще одного акта формы №51-в до момента вашей подписи в извещении о получении посылки.

Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):

«604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.

605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), — в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства.»

По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.

Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт 607, глава 40:

«607. При составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки). Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии.»

В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, т.е. у вас.

Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться. В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю.

Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. В любом случае у вас на руках останется один экземпляр акта формы №51-в, в котором будет присутствовать полный перечень вложений, фактически обнаруженных в посылке.

В любом случае, отправляясь получать особо ценные или важные для вас посылки, следует взять с собой какое-либо средство видеофиксации и если уж так случилось, что посылка вскрывается с составлением акта формы №51-в, то процесс вскрытия лучше записать на видео. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal.

Итак, подытожим и сформулируем алгоритм «правильного» получения посылки:

1. Извещение формы №22 следует подписывать только после того, как посылка взвешена и вы убедились в соответствии веса и целостности ее упаковки;

2. В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов:

•К посылке приложены какие-либо акты (о расхождении веса, о повреждении упаковки, о доступе к вложению);

• Визуально видно, что целостность упаковки повреждена.

следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.

3. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности – подписываем акт, извещение и забираем посылку.

4. Если вложение повреждено или отсутствует – подписываем акт и отказываемся от получения посылки.

5. По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео.

По каким документам можно получить посылку

Related Articles

Ввод в эксплуатацию индивидуального жилого дома

Повлияет ли мрот на пенсию

Узнать лишение водительских прав по фамилии

Если предъявить другой документ и свидетельство о рождении, то желаемого результата не достичь.

  • Несовершеннолетний не может прийти на почту с паспортом кого-то из родителей и забрать посылку.
  • Обращаем ваше внимание, что работникам почты не чуждо человеческое отношение и просто индивидуальный подход к ситуации, когда они прекрасно лично знают получателя. Выше мы привели положения должностной инструкции, однако возможны исключения. Например, оператор почты – ваша соседка, и она знает, что вы делаете родителям сюрприз и поэтому не хотите просить их получить посылку. Это не совсем законно, но часто работает: за подобное нарушение инструкции никто никого не наказывает, при условии, что не поступает официальная жалоба. к содержаниюМожно ли забрать посылку по предъявлении извещения Для получения гражданства РФ потребуется собрать комплект документов и пройти ряд процедур.

Как можно получить посылку без паспорта в 2018 году

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя. Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности.
Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение. Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Получение отправлений

А лучше всего изложить свою претензию в письменном виде и получить ответ в такой же форме. Письменный отказ будет Вашим преимуществом при обращении в вышестоящие инстанции.

Второй — написать доверенность маме, бабушке, сестре, подруге и т д. (главное, чтобы у человека был действителен паспорт) на получение бандероли.

Разъясняем законодательство

Берете свой паспорт и данное извещение,заполняете в нем нужные данные,которые требуются и получаете вашу посылку, если там наложенный платеж,то вам дадут второе извещение сопроводительное для его заполнения.И конечно нужно оплатить будет полученную наложенным платежом вашу посылку. Если вдруг нет паспорта,то можно другой документ дать,который именно подтвердит вашу личность и адрес проживания.

Однако в том случае, когда посылка оформлена не на Вас, а на другое лицо, без доверенности не обойтись. Такую доверенность можно сделать на работе, в ЖЭКе, даже на самой Почте, не обязательно для этого идти к нотариусу.

Это интересно:  Документы для приватизации дачного участка 2019 - какие нужны, пакет

Какие документы нужны для получения посылки?

Вопрос: Мне прислали посылку, а паспорт я потерял, о чем имеется справка из миграционной службы. Могу ли я получить посылку по водительскому удостоверению? Отвечает прокурор Советского района Шелухин Р.А.: В соответствии с п.
34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Документами, удостоверяющими личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи, являются: 1) Паспорт гражданина Российской Федерации; 2) Документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом: 2.1.

Глава 18 документы, на основании которых выдаются почтовые отправления

Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, 3.4. документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в Российскую Федерацию (для лиц постоянно проживающих за пределами территории РФ), 3.5. временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа удостоверяющего личность. 4. удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации; 5. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; 6. удостоверение беженца; 7.

Документы, необходимые для получения почтовых отправлений

Перечень документов, удостоверяющих личность, с ноября 2012 года размещен для ознакомления в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России». Документами, удостоверяющими личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи (получение регистрируемых почтовых отправлений, выплата денежных переводов), являются: 1.

паспорт гражданина Российской Федерации; 2. паспорт гражданина СССР образца 1974 года (при наличии в нем фотографий по достижении установленного возраста — 25 и 45 лет); 3. документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом: 3.1. военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу), 3.2. выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка), 3.3.

Как правильно получить посылку на почте

Чтобы при получении посылки на Почте России не возникло никаких проблем, обязательно нужно знать правила, установленные законом.

1. При получении извещения нужно заполнить на оборотной стороне извещения только паспортные данные с кодом подразделения, обратный адрес (если он не заполнен) и дату Вашего рождения. Число и подпись ставить не надо, так как квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности. Если вы внимательно прочитаете извещение, то увидите, что там написано: «Посылку получил. Претензий не имею». Во-первых, Вы еще ничего не получили, а во-вторых, как вы можете расписываться за то, чего даже не видели?

* Обратите внимание! Если Вы не явитесь за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения, Вам доставится и вручится под расписку вторичное извещение. Если вы расписались о вручении вторичного извещения, то после этого за каждый день хранения посылки придется заплатить. В том же постановлении это указано.

2. При получении посылки почтовый работник ОБЯЗАН взвесить посылку и показать Вам реальный вес посылки. Вес посылки должен совпадать с весом, указанным в извещении (или в статусе трек-номера). Также почтовый работник ОБЯЗАН предоставить Вам посылку для внешнего осмотра на предмет вскрытия или целостности упаковки.

Возьмите посылку в руки, сотрудник почты не в праве Вам в этом отказать, и внимательно осмотрите. Надорванный или явно переклеенный скотч, помятые или порванные уголки картонной коробки, любые внешние повреждения, которые могут указывать на повреждение самой посылки, или если вы знаете, что в посылке находятся хрупкие вещи и слышите, что в коробке что-то звенит – все это говорит о том, что нужно обязательно вскрыть упаковку и проверить целостность.

Возможна ситуация, в которой человек хочет подстраховаться и убедиться, что интернет-магазин прислал ему именно заказанные товары. В таком случае посылка также может быть вскрыта сразу на почте, чтобы при свидетелях проверить соответствует ли содержимое тому, что заказывали и нет ли в посылке товаров, поврежденных при пересылке.

3. В случае, если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. Далее составляются акты и предъявляются официальные претензии к Почте России.

* Если при вскрытии посылки вдруг возникли вопросы к Продавцу (присланы не те товары), то предъявить претензии Продавцу можно будет только имея соответствующий Акт, составленный работниками Почты России. Без него Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.

* Обратите внимание! Претензии по комплектации, цвету, дизайну и т.п. не принимаются, т.к. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и внешний вид товара без предварительного уведомления Продавца, при этом функциональные и качественные показатели товара не ухудшаются.

4. Если все нормально с посылкой — подписывайте извещение.

Помните, если вы его подписали раньше, а с посылкой что-то не так, то Вы сами себе дятел и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете. В треке будет стоять отметка, что посылка получена.

Если почтовый служащий отказался выполнить хоть один из вышеперечисленных пунктов, получатель в праве применить следующие меры воздействия:

  • Вызов начальника смены и просьба, чтобы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок.
  • Если не помогает, и начальник смены не блещет интеллектом так же, как и служащий — звонок по горячей линии качества Почты Росси по бесплатному телефону — 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 для ЕМС ПР). Звоните сразу с отделения. Обычно это немного остужает пыл почтовых сотрудников.

По телефону нужно сообщить, что в отделении индекс А, находящемуся по адресу Б, вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки, шантажируя отправить её обратно. Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон Ваш случай. Далее делается запись в книге отзывов (книга жалоб) с указанием своего ФИО и адреса, описанием ситуации и просьбой разобраться в вопросе и ответить Вам письменно в оговоренные в законе сроки. Телефонная жалоба не исключает запись в книге жалоб в отделении. Обычно после звонка на горячую линию все проблемы решаются.

Если при вскрытии почтового отправления была обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения — составляется соответствующий акт.

Составив акт:

  • Получаете посылку и свою копию Акта. Квиток не подписываете! Подписываете только Акт.
  • Дальше пишите претензию к Почте России или ЕМС Почте России.
  • После получения посылки на руки — право требовать возмещения переходит к Вам, а вся ответственность за посылку после поступления на территорию России лежит на ПР (они это отрицают, но законы говорят обратное).

Все посылки, отправленные нашим магазином, страхуются на полную стоимость, поэтому возможное утверждение сотрудника почты, что получатель не может требовать выплаты страховки, а только отправитель — ложь. После получения посылки на руки — получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.

* По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю.

Для справки. Контрольные сроки пересылки посылок между Москвой и городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации (суток):

Статья написана по материалам сайтов: pochtagid.ru, aliprofi.ru, pikabu.ru, advokat-dtp.com, el-up.com.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий