Банк не уведомил о задолженности: мои права

Содержание

Обязан ли банк уведомлять о задолженности?

это не значит, что ее нет, а о полном погашении кредита и отсутствии претензий может свидетельствовать только официальный документ банка. С другой стороны, банки часто специально задерживают с уведомлением заемщика о начале просрочке и накоплении долга .

Передача долга банком коллекторам

Но какие основания существуют для того, чтобы банк передал долг коллекторам и, причем законно? К кредитным договорам, заключенным до 01 июля 2007 г. на основании п. 1-2 ст.

Должен ли банк уведомлять о задолженности

Таким образом, банку не удастся избежать судебного разбирательства и искового производства.

Спасибо за ответ! Но я ездил в банк и мне сказали, что задолженность есть, хотя до этого звонил сказали, что всё нормально!

Порекомендовали написать претензию, жду ответа.

Обязан ли банк оповещать клиента о задолженности?

— насколько я понимаю если не было документального подтверждения о льготном периоде кредитования и мною не подписывались его условия, а телефонный разговор в качестве подтверждения не предоставляют, то в данной ситуации банк будет прав начисляя мне долг? Если в договоре ничегор не сказано об обязанностях банка, то он не обязан этого делать.

Уведомление о продаже долга

Обязанность банка предупредить клиента о задолженности по кредиту

Здравствуйте, в обязанности банка не входит даже предупреждение об обращении в суд для взыскания задолженности, если этот пункт прямо не указан в договоре. Без ознакомления с договором и иными документами ответ на ваш вопрос невозможен. Запишитесь на консультацию к нашему юристу, и мы ответим на все ваши вопросы после уточнения всех нюансов дела.

На вопрос, почему все это время меня никто не уведомлял о задолженности, мне ответили, что они не обязаны никого ни о чем уведомлять и клиенты это должны делать сами.

Я попросил дать мне копию договора, на что мне заявили, что договор заключался с моим работодателем и копию договора я могу взять только у него. На другие вопросы отвечать отказались и сказали разговаривать с агенством, которому передали мой долг.

Нарушил ли банк мои права, не предоставляя информации о задолженности?

Доброго вам дня!!

Что делать? — обратиться в банк в кредитный отдел за выпиской по вашей карте.И на каком основании коллекторы должны к вам придти?сразу в банке снимайте копию договора цессии — ее через суд оспорить можно.Далее

То что банк, согласно договора, может передать вашу задолженность третьему лицу, не говорит о том, что вы обязаны оплатить её этому лицу. Есть ст. 385, 386, и 387 ГК РФ. Так как с коллекторами договора вы не заключали и значит ничего им не должны (ст 8 ГК РФ).

Статья 8 ГК РФ. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей

1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:
1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;
2) из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей;
3) из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности;
4) в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом;
5) в результате создания произведений науки, литературы, искусства, изобретений и иных результатов интеллектуальной деятельности;
6) вследствие причинения вреда другому лицу;
7) вследствие неосновательного обогащения;
8) вследствие иных действий граждан и юридических лиц;
9) вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.

2. Права на имущество, подлежащие государственной регистрации, возникают с момента регистрации соответствующих прав на него, если иное не установлено законом.

Из этой статьи следует, что если вы не заключали договора, не было решения суда, которым вас обязали заключить договор или подтвердили законность требования нового кредитора (в данном случае коллектора), то вы не обязаны платить коллектору, поскольку обязательства возникают: (см ст 8 ГК РФ). И не нужно спорить о том, имеет ли право банк передать ваш долг другому лицу или нет. Это не имеет никакого отношения к возникновению обязательств по оплате. Договор заключён с банком (если официально не расторгнут и не было извещения о передаче), поэтому обязательство есть только перед банком (и он от него не отказывался).

Посмотрите свой договор на предмет наличия вашей подписи о соглашении передаче вашего долга другим лицам.Далее отправьте заказным письмом заявление коллекторам с требованием о выдаче вам договора цессии(заверенной копии), и копии банковской лицензии.Если не пришлют в течение недели после получения вами квитка о получении ими вашего письма, то подавайте в суд на оспорение договора цессии(если не банковская организация это коллекторское агентство, то вы выиграете это дело), и ваш долг снова вернется в банк.

Потом сходите в банк и напищите заявление на выписку по вашему счёту с просьбой расписать из чего образовался ваш долг и на что были списаны деньги. В большинстве случаев банк искусственно увеличивает задолженность в первую очередь списывая штрафы и неустойку, что является нарушением закона.
Ст. 319 ГК РФ устанавливает очередность погашения денежных обязательств, согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения, погашает, прежде всего, издержки кредитора по получению исполнения, затем проценты, а в оставшейся части — основной долг.
Первоочередное списание платежей Заемщика в качестве комиссий и штрафов противоречит положениям ст. 319 ГК РФ. Указанные действия банка препятствуют заемщику в исполнении обязательств по погашению основного долга и процентов, искусственно увеличивают задолженность заемщика и его ответственность по кредитному договору.
Как я думаю, в вашем договоре есть пункт, согласно которого штрафы пени и т. п. списываются в первую очередь. Банк обязательно на него сошлётся.
Согласно закона: Соглашение, предусматривающее, что при исполнении должником денежного обязательства не в полном объёме требования об уплате неустойки, процентов, предусмотренных статьёй 395 Кодекса, или иные связанные с нарушением обязательства требования погашаются ранее требований, названных в статье 319 Кодекса, противоречит смыслу данной статьи и является ничтожным (статья 168 ГК РФ).
Если по выписке так, как описано выше, пишите претензию в банк о незаконности его действий и с требованием пересчёта согласно закона.
Вероятнее всего банк ничего не пересчитает. Вот тогда вы можете подать в суд на расторжение договора , мотивируя тем,что банк нарушает ваши законные права и никак не желает урегулировать этот вопрос в до судебном порядке. Тот факт, что вы допустили нарушения договора не отменяет ст.46 Конституции и Ст 11. Г.К.РФ.

Это интересно:  Земельный участок – что это такое, виды, основания возникновения прав на использование

Статья 46. Каждому гарантируется судебная защита его прав

1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

3. Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты.

Теперь мне очень хочется остановиться на вопросе по поводу комиссий: Согласно п. 3 ст. 29 Федерального закона О банках и банковской деятельности» «По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.».

По поводу страхования: Если этот пункт включён в текст договора и нет возможности отдельно отказаться ( то есть вы ставите одну подпись , которая означает лишь то, что вы согласны с условиями договора в целом и ни как иначе), то можно смело требовать признания этого пункта договора ничтожным так как условия кредитного договора о страховании противоречат п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, поскольку страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, а предоставление кредита при условии обязательного оказания услуг страхования ущемляет права потребителей.
Подобные платежи должны быть возвращены, либо приняты в зачёт погашения кредита.
Если это дополнительное соглашение и вы не желаете больше его исполнять, то вам достаточно направить в банк заявление на расторжение договора страхования. Суммы уплаченные до этого возврату не подлежат.(Только если вы сможете доказать, что банк вынудил вас подписать договор страхования.)

Проценты банк может продолжать начислять потому, что вы не расторгли кредитный договор с банком. Сделать это можно в судебном порядке. Для этого необходимо подать иск о расторжении договора. Штрафные санкции прекратятся и останется только начисление процентов на остаток суммы.
Непонятно, чем мотивирован отказ от назначения экспертизы, почему суд не принимает во внимание ваши расчёты и каким образом вы проводили экспертизу.
Фраза «все суды мне отказывают» означает, что вы подавали иск в один и тот же суд, или в суды разных инстанций? Подавали ли вы апелляцию на решение суда (Статья 320 ГПК. Право апелляционного обжалования), или кассационную жалобу(376 ГПК. Право на обращение в суд кассационной инстанции).
Если вы обращались в один и тот же суд и вы подозреваете личную заинтересованность, можно потребовать отвода судьи.(Статья 16 ГПК. Основания для отвода судьи).
Проведите независимый аудит кредита. Если окажется, что несколько независящих друг от друга организаций укажут на неверные вычисления банка, то это косвенно подтвердит ваши сомнения по поводу решения суда, и позволит добиться отмены решения суда.

Рассчитать штрафные проценты можно по формуле
%= (Просроченная задолж. Х Ставка(по договору) х Кол –во дней просрочки) : (360 х100)
Просроченная задолженность — это сумма, которую вы должны были оплатить по графику, но не оплатили в этот месяц.

Надеюсь мой ответ помог вам, не забудьте оставить свой отзыв за ответ

Что делать, если банк хочет взыскать задолженность, но три года не уведомлял о ней?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: я в банке взял кредит и кредитную карту, где то через два года у меня была просрочка несколько месяцев, потом всё закрыл, как я думал. И вот недавно мне пришло письмо из службы взыскания, что у меня задолженность. Хотя прошло уже три года и меня банк всё это время не уведомлял об этом. Законные ли их действия?

21 Февраля 2017, 19:10 Денис, г. Москва

Ответы юристов (5)

Распространенная ситуациях. Рекомендую вам не платить данные денежные средства и рекомендовать банку обратиться в суд, где банк обязан будет представить в ходе разбирательства доказательства вашей задолженности, а вы сможете предоставить доказательства отсутствия вашей задолженности: квитанции об оплате, выписка по счету и т.д.

Если банк подаст заявление о выдаче судебного приказа, то сразу после получения уведомления о вынесении судебного приказа, вам необходимо будет отменить его в суде, в котором он был выдан. Таким образом, банку не удастся избежать судебного разбирательства и искового производства.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ! Но я ездил в банк и мне сказали, что задолженность есть, хотя до этого звонил сказали, что всё нормально! Порекомендовали написать претензию, жду ответа. И ещё банк передал мои данные службе взыскания. Квитанции у меня не сохранились, много времени прошло.

21 Февраля 2017, 19:48

Есть вопрос к юристу?

Это подразделение банка или другое юридическое лицо, то есть коллекторы?

Квитанции у меня не сохранились, много времени прошло.

Нестрашно. На вашей стороне так же срок исковой давности, который уже истек, так как прошло три года. Если они, конечно, полностью истекли.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017)
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

ГК РФ Статья 200. Начало течения срока исковой давности
1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

При условии, конечно, что вы осуществляли завершающую выплату по кредиту по кредиту больше трех лет назад.

Я думаю, что с вас требуют довольно значительную сумму, так как банк наверняка «накрутил» пеню на сумму задолженности за все это время. Однако же, банк за все это время не обратился в суд. Значит, возможно, просто пытаются «вытянуть» деньги из вас.

Уточнение клиента

Ну да, это коллекторы. Последний платёж по кредиту у меня был в декабре 2013

21 Февраля 2017, 21:06

Уточнение клиента

В письме они мне написали чтобы я оплатил часть суммы, остальную они как бы простят, тоже как то странно

21 Февраля 2017, 21:14

Это интересно:  ВТБ 24 рефинансирование кредитов других банков

В таком случае, необходимо направить коллекторам заказное письмо с отзывом согласия на обработку персональных данных в порядке Федерального закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О персональных данных»

Статья 6. Условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Первоначально же нужно потребовать письменное уведомление о заключении между банком и коллекторским агентством договора об уступке права требования (цессии). Если вы таковое еще не получили.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017)

ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Уточнение клиента

Такого уведомления не получал. После того как всё это сделаю, как мне действовать дальше?

21 Февраля 2017, 22:07

Отзыв необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Такого уведомления не получал. После того как всё это сделаю, как мне действовать дальше?

После этого направлять в суд коллекторов, если будут досаждать вам. А если будут досаждать звонками после получения отзыва согласия, то обращаться с иском в суд о возмещении морального вреда.

Если вы уверены, что полностью исполнили кредитное обязательство, то не стоит позволять этим сомнительным организациям выкачивать из вас деньги. Даже если и была незначительная задолженность, то наверняка там уже накручена коллекторами несоразмерная пеня, платить которую было бы неразумно. Суд ее все равно снизит до разумных пределов.

ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Для вас выгоднее всего судебное разбирательства в вашей ситуации и не стоит его опасаться. Тем более, оно может и не состояться в принципе, так как пропущен срок исковой давности, если я все правильно понял.

Главное, судебный приказ своевременно отменить, если таковой будет выдан коллекторам. Обычно именно суд. приказ коллекторы используют для взыскания задолженности.

Если все-таки состоится исковое производство и суд обяжет вас оплатить задолженность, то необходимо будет подать заявление в суд о рассрочки исполнения решения суда. А потом через судебного пристава погашать задолженность. Обычно и суд, и приставы идут на встречу. Но маловероятно, что вообще исковое производство произойдет. Коллекторы его обычно избегают.

Уточнение клиента

Спасибо большое! Только я не пойму как отзыв надо написать

21 Февраля 2017, 23:34

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Должен ли банк уведомлять о задолженности: мои права

В ситуации, когда банк не уведомил о задолженности, и сумма долга начинает увеличиваться за счет неустойки, заемщики обычно винят именно кредитора. Якобы он обязан заранее уведомлять о необходимости внесения обязательного ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте. И если бы должник узнал о дате внесения платежа заранее, ему не пришлось бы гасить пеню и штрафы. Чаще всего подобное недовольство высказывают клиенты, у которых по каким-то причинам не оказалось на руках графика внесения платежей.

Особенно часто просрочки платежей наблюдаются по кредитным картам ввиду простоты их получения и легкого отношения клиентов к деньгам. По более крупным автомобильным или ипотечным кредитам банк сам следит, чтобы оплата поступала в срок. Часто в телефонном режиме уже через пару дней после просрочки клиенту напоминают о необходимости внесения платежа.

Дистанционное оформление кредитных карт также чревато неправильной процедурой закрытия пластика. Клиенты полагают, что карточкой достаточно перестать пользоваться и выбросить пластик, как только срок его действия закончится. Мало кто готов пройти процедуру закрытия счета с обязательным посещением отделения банка, где в конце получить справку об отсутствии задолженности. А ведь именно этот документ способен помочь доказать правоту, если окажется, что последний платеж по кредитке поступил не вовремя и появился долг.

Кто должен следить за своевременным внесением платежей?

Согласно общему правилу, именно в обязанности клиента входит проверка задолженности по кредиту, а также своевременное погашение сформировавшейся задолженности. Поэтому ответ на вопрос должен ли банк уведомлять о задолженности будет отрицательным. Если кредитор не направил письмо или не связался с клиентом по любому другому каналу связи по поводу просроченной задолженности, это еще не значит, что ее нет.

С другой стороны, случается, что кредитор намеренно не ставит клиента в известность по поводу образовавшейся задолженности, тем самым рассчитывая получить дополнительную прибыль. Нередко подобное отношение банки демонстрируют как раз к добросовестным заемщикам, которые погашают тело долга и проценты по договору в срок, тем самым показывая отличную платежеспособность. В этом случае можно попробовать доказать неправоту банка, собрав доказательства умышленного сокрытия от клиента факта просрочки. Вот только это будет очень нелегко.

Входит ли уведомление клиентов в перечень обязанностей банка

Точно определить этот момент можно, внимательно изучив кредитный договор. В этом документе должны быть подробно описаны права и обязанности заемщика и кредитора.

Клиенту с юристом придется доказать, что банк умышленно причинил заемщику материальный ущерб. Таким образом есть все шансы добиться снижения насчитанной пени и неустойки. Если же банк снял с себя обязанность уведомлять клиента о просрочках и за корректным погашением должен следить сам заемщик, в этом случае ничего доказать не получится. Претензия в этом случае попросту бессмысленна.

Кредитная история испортится однозначно, если с завидной регулярностью пропускать платежи или вносить их с задержкой. Обычно банки не передают в БКИ данные о небольших просрочках на период 5-7 дней, поэтому если успеть быстро погасить долг и пеню, не давая ей расти, последствий не будет.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Содержание статьи

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты. Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами. Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Это интересно:  Неагрегатная страховая сумма в 2019 году - что это такое, по риску ущерба, индексируемая, применение коэффициента

Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т. п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик. Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со звонками банком родственникам должника, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Почему банки звонят родственникам?

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов. Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках. И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.

Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.

Когда звонки банков третьим лицам законны?

Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  1. если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;
  2. если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  3. если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

Звонки поручителям и наследникам

По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника. В таких ситуациях звонки вполне оправданы. Поэтому, прежде чем соглашаться на поручительство, оцените всю степень ответственности и риска, ведь если основной заёмщик не будет выплачивать кредит, эту обязанность банк переложит на ваши плечи.

В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло. Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны. И имейте в виду, что банковские сотрудники имеют право требовать от наследника уплаты долга только по истечении времени, установленного законом для принятия наследства, то есть не раньше, чем через полгода после смерти должника.

Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные. Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве.

Если родственник — не поручитель и не наследник…

Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования. Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции. Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика.

Важно! Если работник банка при звонке сообщает вам какую-то информацию о заключённом вашим родственником кредитном договоре, называет сумму долга – это является должностным правонарушением, поскольку речь идёт о раскрытии банковской тайны.

Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.

Как вести диалог с сотрудниками банков

Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  • Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  • Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.
  • В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  • И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор. Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.

Что делать, если банк требует погасить долг родственника?

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство. Такое деяние уголовно наказуемо. Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст. 163 УК РФ.

Как пресечь звонки банков?

О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них. При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами. В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

  • Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
  • При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
  • Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей. При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы. Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Статья написана по материалам сайтов: myeconomist.ru, www.yurist-online.net, pravoved.ru, vseofinansah.ru, dolgi-net.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector