+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

ФССП будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств

Хранят аудиозаписи В ФССП также напомнили, что к заявке необходимо прилагать пакет документов, подтверждающих такие сведения о долговом агентстве, как размер чистых активов на последнюю отчетную дату, который должен быть не менее 10 млн руб., уплату госпошлины, наличие необходимого ПО и оборудования, в частности, для аудиозаписи встреч с должником или его представителем, а также телефонных переговоров. При этом храниться такие аудиозаписи, равно как и записи текстовых, голосовых и иных сообщений, должны не менее трех лет. “Легальное” коллекторское (долговое) агентство также должно заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. “Конечно же, с учетом вышеизложенного, численность коллекторских (долговых) агентств уменьшится”, – резюмируют в ФССП.

Реестр коллекторских агентств. контроль фссп

Ели после рассмотрения жалобы будут найдены нарушения в деятельности агентства, то в зависимости от тяжести нарушения к коллекторам будут применены следующие меры наказания:

  • выдвинуты требования по устранению нарушения;
  • наложен штраф физическому лицу (5-10 тыс.

руб.), должностному лицу (10-20 тыс. руб.), юридическому лицу (20-100 тыс. руб.);

  • в худшем случае агентство исключат из государственного реестра коллекторов.
  • Если же нанесен вред имуществу должника, его здоровью или поступают угрозы со стороны работников агентства, необходимо обратиться в прокуратуру.

    При нарушении требований по передаче персональных данных с жалобой нужно обращаться в Роскомнадзор.

    Такую жалобу можно подать так же в электронном виде на сайте Роскомнадзора в разделе «Обращение граждан».

    Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр

    • позвонить по телефону доверия Федеральной службы судебных приставов — 8(495) 620-65-97;
    • обратиться с письменным заявлением в территориальный орган ФССП по месту регистрации агентства;
    • отправить жалобу электронно на сайте ФССП в разделе «Обращения».

    При обращении с жалобой в ФССП необходимо указать суть претензии и по возможности подтвердить заявление документами.

    Список коллекторских агентств имеющих лицензию в в 2017 году

    Указанное положение вступает в силу с 01.01.2017 года, соответственно, если коллекторское агентство на период 01.01.2017 не состоит в государственном реестре, оно утрачивает право осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности вплоть до внесения в реестр.

    С 01.01.2017 обращения, связанные с реализацией Службой функции по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственных реестр, будут рассматриваться также в порядке Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

    КоАП РФ. Согласно указанной ст. размер штрафов для граждан составляет от 5 тыс.

    Проверка коллекторов на законность действий по фссп

    Незаконные действия коллекторов Отметим, какие действия коллекторов считаются незаконными:

    • распространять данные и информацию о должнике в социальных сетях;
    • звонить должнику более одного раза в неделю, то же требования касается визитов;
    • звонить должнику с номеров, которые не принадлежат агентству, или скрытых номеров;
    • звонить на рабочие номера, наносить визит по месту работы должника;
    • звонить в неположенное время, звонки разрешены с 8.00 до 22.00 в рабочие дни, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни;
    • контактировать с родственниками и коллегами должника;
    • наносить ущерб имуществу;
    • использовать методы, которые несут угрозу жизни и здоровью должника;
    • оказывать физическое и психологическое воздействие.

    Важно! Агентства, которые отсутствуют в реестре ФССП, не имеют права работать с должниками.

    Реестр коллекторов фссп

    Важно! При составлении жалоб в те или иные государственные органы необходимо составить экземпляры для кредитора и коллектора и отправить их на почтовый адрес. Если жалоба составлена верно и грамотно, это поможет снизить активность коллекторов и полностью исключить их натиск.
    Заключение Таким образом, реестр коллекторов ведет ФССП. На сайте органа можно проверить лицензию коллекторского агентства, а также подать жалобу при возникновении нарушений со стороны компании.

    В жизни любого человека могут появиться проблемы, любой из нас может превратиться в должника.

    Если вам придется общаться с коллекторами, необходимо понимать свои права и возможности кредиторов и коллекторских агентств. Так вы сможете принять правильные решения и обезопасить себя, свой дом и своих родных.
    Например, основным видом деятельности агентства должна быть работа по взысканию долгов.

    Имущество компании должно быть не менее 10 млн. руб.

    (берется во внимания величина чистых активов). Так же предъявлены требования к лицам, занимающимся коллекторской деятельностью. Лица, которые были ранее судимы, не имеют права занимать должность в агентстве. Основное требование к сотрудникам коллекторского агентства – наличие высшего образования: экономического, финансового либо юридического В соответствие с новыми правилами, если кредиторы планируют привлекать коллекторов к работе, они обязаны уведомить об этом должника. Коллекторы в свою очередь при контакте с должниками должны сообщить всю информацию о себе.
    Данное нововведение является закономерным следствием развития рынка взыскания задолженности, считает Александр Боломатов, партнер юридической фирмы “ЮСТ”. “Думаю, что само по себе оно несет определенную роль стабилизации и разделения игроков на имеющих и не имеющих положительную репутацию, – продолжает эксперт. –

    Данный рынок крайне противоречивый и конфликтный. И без определенного регулирования достичь допустимых стандартов работы не получится”.

    Коллекторское агентство контроль есть в реестре фссп

    ФССП России

    Главная Центральный федеральный округ Воронежская область

    Версия для печати Сообщить о неточности или изменение в первоисточнике Новость была получена автоматически с источника в 2016:12:30 20:32 (МСК)

    Вы стали очевидцем событий и происшествий о которых читаете?

    Совместные действия судебных приставов и коллекторов

    Любое коллекторское агентство по собственной работе сотрудничает с территориальными отделами приставов в суде, а именно, контора выступает в виде взыскателя по исполнительным производствам.

    Понятно, что главные цели служебной работы пристава в суде и коллектора совмещаются. Судебные приставы должны принимать определенные мероприятия по быстрому и полному исполнению требований всей документации, в этом и будет заключаться основной смысл их работы. Также сотрудник конторы нацелен добиться удовлетворения требований с заемщика денежных средств.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Взаимодействие приставов и коллекторов

    Самой распространенной формой сотрудничества судебных приставов и коллекторов считаются совместные выезды на участок. Это осуществляется следующим образом. Работник коллекторского агентства и пристав-исполнитель суда идут на участок для того, чтобы описать, арестовать или изъять собственность гражданина. Правовым основанием для участия сотрудника конторы в подобных выездах считается предоставленная ему доверенность.

    Стоит сказать, что арест собственности во все времена был и остается самой результативной мерой влияния на заемщика, и поэтому на арест собственности стоит обратить внимание в первую очередь. Ограничение выезда, штрафные санкции стоит применять грамотно, однако самой результативной мерой представляется арест собственности заемщика.

    Естественно, формы совместного действия приставов и коллекторов будут изменяться в зависимости от категории взимаемых сумм.

    Когда данное взыскание происходит с долгов ЖКХ, то взыскатели действуют по определенной схеме. Если взимание долга осуществляется с крупного должника-компании и исполнение располагается в межрайонном отделе по особенным исполнительным производствам, будет применяться иной алгоритм действий.

    В любой ситуации рабочие коллекторской конторы и приставы суда обязаны быть специалистами в сфере исполнительного дела в нужных для работы количествах.

    Также стоит иногда осуществлять общее исследование взаимодействия территориального отдела, определять причины и совершать конкретные мероприятия по ликвидации выявленных причин. Лишь целенаправленная и системная командная работа сможет принести успех как судебным приставам, так и агентству.

    Если все грамотно сделать, то успех будет неминуемым, так как у работника конторы и пристава суда будут общие цели – фактическое исполнение обязательств по исполнительной документации.

    Правила поведения

    Необходимым регулятором, хоть и носящим рекомендательный характер, являются разработанные профессиональными ассоциациями коллекторов правила поведения.

    Существует так называемый кодекс этики коллектора, который разрабатывался специализированной некоммерческой организацией НАПКА. Он регламентирует принципы и стандарты работы коллекторских контор, правила и нормы, которые устанавливаются ассоциацией.

    Подобные нормы и правила соблюдаются добровольно и не способны навязываться. Однако, с развитием рыночной структуры коллекторских услуг, увеличением количества коллекторских агентств и повышением их конкуренции другого пути, как соблюдение подобных правил, у коллекторов не имеется, иначе они просто способны лишиться клиентов.

    Сама рыночная сфера диктует агентствам важность пересмотра методов и способов работы, заставляет заботиться о законности собственной деятельности, о недопущении злоупотреблений и неправомочных действий. Агентствами понимается необходимость членства в ассоциациях и объединениях и добровольного подчинения их правилам работы для роста уровня доверия и популярности.

    Читайте также, что такое НАПКА, какие коллекторские агентства туда входят.

    Взаимодействие Минюст и коллекторов

    Минюст осуществляет нормативное и правовое регулирование работы по возвращению просроченного долга физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по финансовым обязательствам, которые появились у них в результате осуществления деятельности предпринимателя.

    Минюст России и Федеральная служба судебных приставов готовы к ведению государственного реестра коллекторов и реализации политики государства в области коллекторской работы в ситуации наделения их определенными полномочиями.

    Помимо этого, Минюст регулирует коллекторский рынок и устанавливает порядок взыскания просроченного долга граждан, а также взаимодействия кредиторов и взыскателей долгов.

    Следовательно, управлять и осуществлять контроль за коллекторами Минюст и ФССП должны на постоянной основе, они уже разрабатывают ряд нормативной документации для взыскателей. Однако большинство коллекторов, которые должны попасть в новый реестр, до сих пор в него не включены.

    Регламент деятельности взыскателей

    На сайте Роспотребнадзора имеется заметка, в которой сказано о «полукриминальных способах взимания задолженности, которые постоянно применяют коллекторы». К сожалению, защитники правовых основ жителей государства не преувеличивают.

    Далеко не во всех случаях взыскателям удается удержать себя в рамках правового поля: частые жалобы заемщиков и многочисленные прецеденты суда только подтверждают это. Разрешить данную ситуацию и регламентировать деятельность коллекторов помогло принятие проекта «О деятельности по взиманию просроченного долга».

    Анализируя права, обязанности и работу коллекторов и коллекторских контор, на сегодняшний день можно сказать только о тех положениях закона, которые применяются к взаимоотношениям среди кредитора и должника по поводу неисполнения последним собственных обязательств по кредиту. Никакого участия коллекторских работников в подобных взаимоотношениях законодательство не предусматривает.

    Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов, расскажет данный материал.

    Однако, это совершенно не означает, что абсолютно каждый коллектор работает не по закону. Действуя в виде агента, сотрудник конторы считается не более, чем посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по возвращению долга.

    Если обратиться к положениям законодательства о потребительском займе, то все правовые возможности коллектора по отношению к заемщику можно свести к краткому, но лаконичному определению – он способен только культурно и вежливо попросить вернуть задолженность.

    Ограничение деятельности коллекторских агентств

    Новый проект о работе коллекторов говорит о том, что такие конторы обязаны быть зарегистрированы в госреестре юридических лиц. Также у сотрудника конторы обязан быть страховой полис. Он нужен на ту ситуацию, когда осуществляются компенсации затрат должнику.

    Исходя их положений законодательного акта, коллекторы могут:

    • осуществлять личные встречи с заемщиками, но не чаще одного раза в неделю;
    • производить звонки по телефону лишь в установленное время;
    • осуществлять звонки конкретное количество раз, которое указывается в ФЗ 230;
    • по законодательству осуществлять переговоры полагается лишь с заемщиком, за исключением определенной категории граждан (банкротов, инвалидов и несовершеннолетних);
    • производить звонки по телефону коллектор способен лишь 8 раз в месяц, в неделю 2 раза, в сутки не должно быть больше одного звонка;
    • звонить заемщику в будние дни с 8 утра до 8 вечера, в выходные дни — с 9 утра до 8 вечера;
    • скрывать номера телефонов, с которых поступает звонок заемщику, коллектор не обладает правами.

    Новый закон о деятельности коллекторских контор содержит 6 статью. Данный документ описывает положения об ограничении действий кредиторов и говорит, что коллекторы обязаны работать разумно и уважительно относиться к заемщику.

    При причинении какого-либо вреда человеку, с которого будет взыскиваться долг, коллектор обязан возместить ущерб. Поэтому необходимо осуществлять непрерывный надзор за деятельностью коллекторов и привлекать их к ответственонсти.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Вогнали в долги

    Штат Федеральной службы судебных приставов увеличивается на 375 человек — в целом по стране. Новые сотрудники как раз и займутся работой с коллекторами. По оценкам экспертов, количество коллекторских агентств после начала действия новых правил должно сократиться в несколько раз.

    Напомним, с будущего года вступает в силу закон, который вводит жесткие требования к коллекторам. Их общение с должником будет ограничено определенными рамками. Нельзя, например, беспокоить человека ночью. Нельзя донимать его родных и знакомых. И так далее.

    А за самими коллекторами установят жесткий контроль. Служба судебных приставов начнет вести реестр фирм, занимающихся подобной деятельностью, и в целом будет контролировать их работу. Вплоть до того, что коллекторам пропишут требования к оборудованию и программному обеспечению, которое они должны иметь.

    В свою очередь, Минюст (министерству подведомственна служба судебных приставов), будет осуществлять нормативно-правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по денежным обязательствам, которые возникли у них в результате осуществления предпринимательской деятельности.

    Вряд ли надо кому-то напоминать, какую славу заработали себе коллекторы в последнее время. Еще несколько лет назад никто и не знал такого слова «коллектор», оно было каким-то узкоспециальным. Но зато теперь уже никому, даже далеким от юриспруденции людям, не надо объяснять, кто такой коллектор. Это человек, который не знает границ. Он может избить, изнасиловать, и даже бросить зажигательную смесь в детскую колыбель. Так что тем, кто работает на этой ниве добросовестно (а такие есть), даже после наведения порядка в профессии, еще долго придется отмывать репутацию коллекторов.

    На сегодняшний день, по данным службы судебных приставов, зарегистрировано 553 тысячи организаций, так или иначе связанных с функцией взыскания долгов. Но для многих эта функция записана в качестве дополнительной. Вполне возможно, что иная фирма и вовсе не занимается коллекторством, а записала себе такую работу впрок. Теперь таким компаниям придется определиться: или взыскание долгов, или другой бизнес. По закону, коллекторство может быть только основной и единственной деятельностью.

    «Закон предъявляет серьезные требования к самому юридическому лицу, которое будет вправе заниматься коллекторской деятельностью, — рассказал недавно «РГ» директор Федеральной службы судебных приставов Артур Парфенчиков. — Мы настраиваемся на жесткий контроль в этой сфере, у нас есть стремление и желание наладить конструктивный диалог с теми легальными организациями, которые останутся на рынке. Мы заинтересованы в том, чтобы развивался сегмент негосударственного непринудительного исполнения. Это должно быть удобно и выгодно для всех».

    Он особо подчеркнул, что негосударственные организации должны заниматься именно непринудительным исполнением. То есть работать там, где есть возможность мирно договориться. По сути коллекторы должны стать посредниками по примирению.

    Один из инструментов коллектора: скупка долга. И после этого коллекторское агентство сможет обращаться, как профессиональный взыскатель, в службу судебных приставов. При этом Артур Парфенчиков особо обратил внимание, что процедура продажи должна быть прозрачна, с учетом позиции должника.

    «Должен быть консенсус, не должно быть насилия, — сказал глава ведомства. — Цивилизованные коллекторские агентства должны быть главными нашими союзниками в наведении порядка в этой сфере. Будем искоренять саму попытку заниматься коллекторской деятельностью вне рамок цивилизованной регистрации».

    Он подчеркнул, что надо разделять возможные нарушения коллекторов и откровенную уголовщину. Если коллекторы, например, сделают лишний звонок должнику (а процедура общения с должником регламентирована, в том числе ограничено число звонков) или потревожат его в неурочное время, это будет административное правонарушение. За это фирме грозит серьезный штраф.

    В таком случае коллекторы превысили свою компетенцию, и разбираться с ними будет служба судебных приставов. Если же кто-то бросает бутылку с зажигательной смесью в квартиру должника, это уже не коллектор, это уголовник. Соответственно, материалы будут направляться в правоохранительные органы.

    ФССП будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств

    ФССП будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств

    Серия законодательных нововведений ужесточила работу частных взыскателей долгов, при этом до конца года появится реестр коллекторских агентств РФ 2018 – работать с должниками смогут только те компании, которые в него включены.

    Кто в ответе?

    Минюст поручил федеральным приставам не только сформировать государственный реестр коллекторских агентств, но и вести с ним работу, включая и исключая из него компании, осуществляющие взыскание долгов. Таким образом, работу коллекторов будут курировать сразу два ведомства: Минюст будет осуществлять нормативно-правовое регулирование, а ФССП – надзор.

    На заметку! По предварительным данным, контролировать деятельность коллекторов будет почти тысяча новых сотрудников, которых наймет Федеральная служба судебных приставов.

    В том, что контролировать коллекторов поручено ФССП нет ничего удивительного. Ведомство напрямую работает с исполнительными листами, поэтому ему легче навести порядок среди претендентов, желающих взыскивать долги.

    Не дожидаясь создания реестра, глава ФССП Артур Парфенчиков поручил подчиненным уже сегодня начать мониторинг работы коллекторов в регионах.

    Уставным капиталом не вышел!

    Отбор кандидатов в единый реестр коллекторских агентств будет осуществляться по жестким требованиям. В частности:

    • за включение в реестр, что означает фактическое право на ведение коллекторской деятельности, компании придется заплатить 100 тысяч рублей (ранее обсуждаемую сумму в 10 тысяч законодатели увеличило многократно);
    • за нарушение работы с должниками предусмотрен штраф – до 2 миллионов рублей, а также исключение из белого списка;
    • повторное внесение в реестр возможно только по истечении трех лет.

    Важно! Подписанный главой государства закон о коллекторах запрещает прямую работу с должниками микрофинансовым конторам и ломбардам.

    Напомним, что пакет документов с нового года значительно ограничит методы работы коллекторов, в том числе им запрещается:

    • использовать физическую силу и угрожать смертью;
    • угрожать унитожением имеющегося у должника имущества;
    • оказывать психологическое давление;
    • звонить чаще двух раз в неделю;
    • лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю;
    • напоминать о долге раньше чем через 30 дней с момента появления задолженности;
    • передавать данные о задолженности третьим лицам;
    • работать с ИП, взявшими кредиты на ведение предпринимательской деятельности, и с долгами по ЖКХ.

    Должники имеют право отказаться от общения с представителем коллекторского агентства, и тогда кредитору придется отозвать вышибал и обратиться в суд.

    Нормативная база по контролю за рынком возврата долгов дорабатывается. Предполагается, что для коллекторов закроют доступ к чувствительной информации о просрочивших выплаты граждан: наличии у них оружия, ценностей, пенсионных накоплениях и пр. – эти данные, по мнению взыскателей, якобы подтверждают факт того, что у должника есть средства на выплату долга. Коллекторы настоятельно рекомендуют открыть для них доступ к государственным базам ГИБДД, налоговой службы, Росреестра, ПФР, ЗАГСа и пр., но на данный момент неизвестно, будет ли их желание поддержано законодательно.

    На заметку! Чистка коллекторского рынка станет возможной в первую очередь за счет введения ряда требований. Речь идет о наличии не менее 10 млн.рублей чистых активов и безупречной репутации руководителя, в том числе отсутствие у него судимостей.

    Коллекторы предупреждают, что из-за введения требования о наличии у компании 10 миллионов чистых активов могут подорожать кредиты, в которые, как известно, закладываются риски невозврата и расходы на взыскание задолженности. К тому же такие требования заставят многие компании, которые работали до этого легально, уйти в тень, при этом сам закон, по мнению многих юристов, не решает проблему черных вышибал.

    Заботятся коллекторы и о приставах, нагрузка на которых возрастет многократно. Сегодня в судах рассматривается 5-7 миллионов дел, которые ведут коллекторы, а после начала действия закона большую часть вопросов о досудебном или послесудебном взыскании придется решать приставам. А ведь они уже сегодня работают на износ. Например, глава региональной ФССП по Калининградской области Михаил Байдураев на днях доложил, что при штате в 239 человек за 3 месяца на исполнение поступило более 580 тысяч производств.

    Пока кредиторы продолжают спорить по поводу чрезмерной жесткости новых правил игры, взыскатели готовятся к неминуемым переменам.

    Статья написана по материалам сайтов: zakon52.ru, fssprf.ru, lichnyjcredit.ru, rg.ru, advokat-tmy.ru.

    »

    Это интересно:  Федеральный закон об административном надзоре
    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector