+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Остин возврат товара в магазин

Правило оформления возврата распространяется для Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, части городов Московской* и Свердловской** областей.

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения.

Обратите внимание, что при отмене заказа до его получения вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес return@o-stin.ru.

Только при наличии этого заявления мы имеем право отменить оплату на сайте и вернуть деньги.

Пожалуйста, выбирайте безналичную форму оплаты, если вы уверены в правильности заказанных товаров и примерка не требуется. При безналичной форме оплаты частичный выкуп товара при курьере невозможен.

Если требуется примерка, пожалуйста, выбирайте наличную форму оплаты.

Если вы хотите вернуть товар из интернет-магазина, оплаченный картой, необходимо в течение 14 календарный дней с даты получения подъехать в один из наших магазинов, кроме формата Дисконт, с паспортом, кассовым и товарным чеком.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

Стоимость возвращённого товара, за исключением стоимости доставки, будет перечислена на вашу карту/счёт в течение 10 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат.

*Ржавки, Старая Купавна, Бронницы, Снегири, Лосино-Петровский, Раменское, Свердловский, Правдинский, Монино, Фрязино, Апрелевка, Раос, Истра, Петрово-Петровский, Дальнее, Некрасовский, Менделеево, Ногинск, Северный, Голицыно, Жаворонки, Щемилово, Малые Вяземы, Софрино, Электроугли, Восход, Востряково, Ашукино, Столбовая, Красноармейск, Львовский, Кубинка, Сергиев Посад, Новоивановское, Кратово, Хотьково, Фряново, Большие Дворы, городской округ Черноголовка, Звенигород, Молодежный, Электросталь, Яхрома, Солнечногорск, Шереметьевский, Дмитров, Наро-Фоминск, Поварово, Репихово, Икша, Волоколамск, Дрезна, Павловский, Посад, Белоозерский, Пересвет, Павельцево, Чехов, Мишеронский, Воскресенск, Спас-Заулок, Колюбакино, Черусти, Высоковск, Коломна, Тучково, Краснозаводск, Малино, Орехово-Зуево, Старая Руза, Куровское, Электрогорск, Скоропусковский, Луховицы, Тропарево, Звездный городок, Руза, Шаховская, Можайск, Уваровка, Егорьевск, Зарайск, Хорлово, Селятино, Верея, Оболенск, Дубна, Лотошино, Заречье, Шатура, Кашира, посёлок им. Цюрупы, Ступино, Белоомут, Запрудня, Ожерелье, Ликино-Дулево, Серебряные Пруды, Протвино, Пролетарский, Талдом, Озеры, Вербилки, Рошаль, Рязановский, Вешки, Решетниково, Серпухов, городское поселение им. Воровского, Клин

** Балтым, Горный Щит, Зеленый Бор, Исеть, Исток, Кирпичный, Косулино, Мичуринский, Поварня, Полеводство, Прохладный, Северка, Совхозный, Старопышминск, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Шувакиш

  • Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. Если он утерян, то бланк можно скачать здесь.
  • Приходите на почту и отправьте посылку заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу 125252, Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 ООО «Остин» Интернет-магазин.
  • Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим посылку.
  • Если заказ был получен самовывозом в розничном магазине, то возврат возможен сразу.
  • Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге или в городах Московской* и Свердловской** области, то возврат возможен через 2 календарных дня.
  • Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 8 рабочих дней.
  • Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
  • Если заказ был получен «Почтой России», то возврат возможен через 10 рабочих дней.
  • Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии O`STIN 8 800 777-4-999.
  • Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.
  • Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
  • Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
  • В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
  • Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек * .
  • Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
    • купальники;
    • плавки;
    • чулочно-носочные изделия;
    • бельевой трикотаж.

*Ржавки, Старая Купавна, Бронницы, Снегири, Лосино-Петровский, Раменское, Свердловский, Правдинский, Монино, Фрязино, Апрелевка, Раос, Истра, Петрово-Петровский, Дальнее, Некрасовский, Менделеево, Ногинск, Северный, Голицыно, Жаворонки, Щемилово, Малые Вяземы, Софрино, Электроугли, Восход, Востряково, Ашукино, Столбовая, Красноармейск, Львовский, Кубинка, Сергиев Посад, Новоивановское, Кратово, Хотьково, Фряново, Большие Дворы, городской округ Черноголовка, Звенигород, Молодежный, Электросталь, Яхрома, Солнечногорск, Шереметьевский, Дмитров, Наро-Фоминск, Поварово, Репихово, Икша, Волоколамск, Дрезна, Павловский, Посад, Белоозерский, Пересвет, Павельцево, Чехов, Мишеронский, Воскресенск, Спас-Заулок, Колюбакино, Черусти, Высоковск, Коломна, Тучково, Краснозаводск, Малино, Орехово-Зуево, Старая Руза, Куровское, Электрогорск, Скоропусковский, Луховицы, Тропарево, Звездный городок, Руза, Шаховская, Можайск, Уваровка, Егорьевск, Зарайск, Хорлово, Селятино, Верея, Оболенск, Дубна, Лотошино, Заречье, Шатура, Кашира, посёлок им. Цюрупы, Ступино, Белоомут, Запрудня, Ожерелье, Ликино-Дулево, Серебряные Пруды, Протвино, Пролетарский, Талдом, Озеры, Вербилки, Рошаль, Рязановский, Вешки, Решетниково, Серпухов, городское поселение им. Воровского, Клин

** Балтым, Горный Щит, Зеленый Бор, Исеть, Исток, Кирпичный, Косулино, Мичуринский, Поварня, Полеводство, Прохладный, Северка, Совхозный, Старопышминск, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Шувакиш

Содержание

Как вернуть товар в сеть магазинов Остин?

Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.

Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.

Что говорит закон

Подразделяя вещи на качественные и некачественные, закон «О защите прав потребителей» также устанавливает сроки, причины и условия возврата любой одежды, купленной в Остине или где-то еще. Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности.

Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили (а дома нет). Любую не подошедшую вам вещь вы имеете право вернуть, кроме тех, которые находятся в «запрещенном» списке.

Порядок возврата

Не понравилось или обнаружили зацепку? Берем товар, чек и идем в магазин. Однако, закон определяет разную процедуру возврата для качественной одежды и некачественной.

Надлежащего качества

Вы пришли домой и свитер вас полнит, платье в свете домашних ламп кажется уже не бирюзовым, а куртка оказалась на пол размера больше. Не беда, ваши деньги не пропали. Хотя, чтобы получить их обратно, нужно будет проверить соблюдение нескольких обязательств с вашей стороны.

Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

  • На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
  • Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
  • С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
  • Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;
  • Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
  • Которую можно вернуть;
  • С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.
Это интересно:  Как найти земельный участок по кадастровому номеру – способы поиска плана и определения границ

Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера. Что бы вы не купили, вернуться в магазин оно обязано точно в таком же виде, комплектации и с теми же опознавательными знаками, с которыми и продавалось вам. В противном случае вас ждет отказ, ибо продавец попросту не сможет реализовать возвращаемую одежду.

Остин на своем сайте предоставляет список товаров, которые возвращать нельзя, если они качественные. Туда входят:

  • Чулки, колготы;
  • Носки;
  • Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;
  • Купальники всех видов и мужские плавки.

Данный список – не блажь магазина. Все эти товары запрещено возвращать по закону – они входят в перечень правительства №55. Продавцы, как правило, предупреждают на кассе, что вернуть определенные вещи из вашего заказа будет нельзя. Однако, даже если вас не предупредили, магазин попросту не имеет права принимать все эти предметы одежды назад.

Как правило, представители Остин дают вам заполнить бланк заявления на кассе, однако вы можете скачать его и в интернете. Если вы очень хотите вернуть средства, нужно также захватить с собой паспорт – без него бухгалтерия магазина попросту не сможет оформить вам выдачу денег. Требования предъявить документ в этом случае законны.

Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории. Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств.

Если вы оплачивали покупку в магазине банковской карточкой, необходимо будет предъявить и ее – именно туда кассир перечислит деньги. Они должны поступить на счет согласно банковским регламентам (3 дня).

Ненадлежащего качества

Вещи порой бывают из бракованных партий, щеголять зацепками, потертостями или неисправными элементами в виде молний, пуговиц и т.д. Знайте, что любой дефект одежды, который возник совершенно точно не из-за вас и вашей ее неправильной эксплуатации, дает повод обратиться в магазин.

Срок обращения зависит от конкретного срока гарантии на ваш товар – его необходимо уточнить у производителя, поскольку он может быть разный для разных категорий товаров.

Если же гарантийные обязательства на одежду Остин не установлены, законом предусматривается возможность обратиться с претензией в магазин в срок до двух лет с даты покупки. Естественно, если у вас:

  • Есть уверенность, что в браке вы не виноваты, и он заводской;
  • Есть чек или другой документ его заменяющий.

Когда вы обратитесь с подобным возвратом в Остин, тот обязан будет проверить вашу одежду. Так, если эксперты магазина установят, что дырка возникла из-за изношенности джинсов, зацепку на свитер могла поставить ваша кошка, а цвет платья изменился из-за неправильно выставленного температурного режима в стиральной машинке, вам не просто откажут в возврате товара, но еще и могут стребовать покрыть расходы магазина на его проверку.

Однако чаще всего в первые же месяцы обнаруживается довольно много фабричного брака в одежде, предназначенной для повседневной носки. В таком случае, вы должны:

  • Написать претензию Остин;
  • Приложить доказательства вашей непричастности к дефекту – результаты экспертизы, если есть или вы делали независимую;
  • Отнести вещь и претензию в магазин;
  • Проставить на второй экземпляр документа подпись принявшего его лица;
  • Дождаться результата проверки магазином качества одежды;
  • Получить ответ.

При этом, согласно закону, вы можете в претензии указать, что хотите, чтобы:

  • Предмет одежды вам починили;
  • Вещи вам обменяли на качественные и без изъянов;
  • Вам сделали скидку;
  • Остин оплатил расходы на устранение дефекта;
  • Вам вернули деньги (при этом, если вещь дороже в день обращения, вам должны вернуть ее нынешнюю стоимость).

Товар, купленный в интернет-магазине

Правила возврата точно такие же, как и в обычный магазин, только дистанционная продажа позволяет вернуть даже те категории, которые возврату не подлежат. Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону.

Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.

Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи

Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Предварительно убедитесь, что вы требуете возврата на законных основаниях, иначе Роспотребнадзор откажет вам также.

Остин обмен и возврат

Свидетельские показания при возврате товара без чека При возврате товара (равно как и при требовании возвратить денежные средства, внесенные за ненадлежащим образом предоставленную услугу) в роли свидетелей факта совершения сделки купли-продажи могут выступать: спутники покупателя, в присутствии которых была сделана покупка; продавец или иные сотрудники продавшей товар организации; иные лица. Купила вчера 15.04.2012 вечером мужские брюки (без примерки) в отделе «ostin». Не подошел размер, маленькие. Сегодня после работы заехала обменять на больший размер. Большего размера не оказалось, попросила сделать возврат. Все этикетки на месте, чек в наличии. Но администратор начал говорить, что стойка не могла быть пыльной и что брюки носили, что это не пыль, а грязь и он не будет оформлять возврат. Я просто в шоке! Что можно предпринять в данном случае? 16 Апреля 2012, 16:18 Любовь, г.

Обмен возврат в остине

Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

  • На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
  • Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
  • С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
  • Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;
  • Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
  • Которую можно вернуть;
  • С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.

Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера.

Как вернуть товар в магазин ostin?

Новосибирск Ответы юристов (1) Мужские брюки не включены в этот перечень Вы имеет право на обмен в течение 14 дней. обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат товара без чека В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты: Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы.
В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

Остин обмен и возврат

Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий. В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Содержание статьи:

  • Законодательное урегулирование
  • Надлежащее качество
  • Ненадлежащее качество
  • Возврат онлайн-заказа
Это интересно:  Как взять кредит без посещения банка на карту

Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Как вернуть товар в сеть магазинов остин?

  • 1 шаг. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата
  • Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром.

Если Вы утеряли бланк заявления, Вы можете скачать его с сайта в разделе «Обмен и возврат товара». В этом документе Вам следует отметить/перечислить возвращаемые товары и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. Адрес возврата: 125252, Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 ООО «Остин» Интернет-магазин 2 шаг.

Отправьте товар.

  • Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.
  • Остин возврат товара

    Возврат товара в ostin

    • Что говорит закон
    • Порядок возврата
    • Надлежащего качества
    • Ненадлежащего качества
    • Товар, купленный в интернет-магазине
    • Если отказались принимать вещи

    Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.

    Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.

    Возврат товара остин без чека

      • Возврат товара остин без чека
      • Можно без чека вернуть товар или нет? Юридическая практика
        • Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?
    • Возврат товара остин без чека
      • Ответы юристов (1)
      • Ищете ответ?
      • Возврат товара без чека
      • Как сделать возврат некачественного товара без чека?
    • Возврат товара без чека
      • Нормативные акты: Возврат товара без чека

    Остин обмен и возврат

    Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

    • Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
    • Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города.

    Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки, возврат товара в розничный магазин возможен только через 2 (два) дня после совершения покупки. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:КупальникиПлавкиНоски Для осуществления возврата Вам необходимо: С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в любой магазин FUNDAY.Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.
    В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы. * — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.

    Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

    • Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

    При возврате товара бонусы остин возвращаются

    Как правило, представители Остин дают вам заполнить бланк заявления на кассе, однако вы можете скачать его и в интернете. Если вы очень хотите вернуть средства, нужно также захватить с собой паспорт – без него бухгалтерия магазина попросту не сможет оформить вам выдачу денег. Требования предъявить документ в этом случае законны. Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории. Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств. Если вы оплачивали покупку в магазине банковской карточкой, необходимо будет предъявить и ее – именно туда кассир перечислит деньги. Они должны поступить на счет согласно банковским регламентам (3 дня).

    Как вернуть товар в магазин ostin?

    Задать свой вопросВопросы и ответы Все рубрикиПланирование— Хочу ребенка— Бесплодие— ЭКОБеременность— Здоровье— Питание— Красота— Образ жизни— Роды— ЗаконДети до года— Здоровье— Грудное вскармливание— Питание— Уход— Развитие— ПокупкиОт года до трех— Здоровье— Питание— Развитие— Воспитание— Детский сад— ПокупкиОт трех до семи— Здоровье— Питание— Развитие— Воспитание— Детский сад— ДосугШкольники— Здоровье— Питание— Развитие— Воспитание— Школа— ДосугСемья— Отношения— Здоровье— Красота— Кулинария— Дом— Автоледи— Досуг— ЗаконОфф— Офф 13 марта 2016 Здравствуйте! Может, у кого была похожая проблема, а то я никогда ничего в магазины не возвращала(( Боюсь ругани с продавцами. Купила мужу брюки в Остине, рассчиталась его кредиткой.
    Дома оказалось, что они по размеру не подходят, а я уже отрезала бирку с ценником((( Могу ли я вернуть вещь в магазин, с отрезанной биркой? + т.к.

    Как вернуть товар в сеть магазинов остин?

    Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий. В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье.
    Содержание статьи:

    • Законодательное урегулирование
    • Надлежащее качество
    • Ненадлежащее качество
    • Возврат онлайн-заказа

    Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

    Остин обмен и возврат

    Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

    • На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
    • Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
    • С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
    • Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;
    • Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
    • Которую можно вернуть;
    • С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.

    Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера.

    Как делать возврат покупки в интернет магазине остин

    Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. к содержанию Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

    Что будет, если потратить бонусы ostin и вернуть покупку?

    Как вернуть товар в сеть магазинов остин? Основные плюсы:

    • бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей в 12 городов России;
    • возможность бесплатно забрать свой заказ в офлайн-магазинах сети в течение 3 дней;
    • клубная программа O’STIN Бонус. Дает возможность накопления бонусов и последующей оплаты ими до 30% от суммы покупки;
    • возможность покупки на сайте без регистрации.Это экономит время;
    • бесплатная примерка в течение 15 минут при оплате наличными;
    • возможность возврата одежды сразу курьеру или в течение 14 дней после покупки;
    • периодические распродажи со скидками до 70 процентов;
    • ежедневная работа службы поддержки с 9:00 до 21:00;
    • хорошее качество вещей по приятным ценам.

    Как покупать в онлайн-магазине O’STIN Совершать покупки на сайте O’STIN не сложнее чем в магазинах сети.

    Обмен возврат в остине

    Надлежащее качество Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

    • С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
    • Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
    • Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
    • Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
    • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

    Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара.

    Возврат вещи в магазин, поделитесь опытом)

    Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

    • На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
    • Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
    • С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
    • Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;
    • Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
    • Которую можно вернуть;
    • С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.

    Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера.

    Естественно, если у вас:

    • Есть уверенность, что в браке вы не виноваты, и он заводской;
    • Есть чек или другой документ его заменяющий.

    Когда вы обратитесь с подобным возвратом в Остин, тот обязан будет проверить вашу одежду. Остин возврат товара Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

      Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется.

    Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером.

    Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

    • Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
    • Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

    Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

    • Чек, подтверждающий покупку;
    • Сам товар;
    • Паспорт;

    Возврат онлайн-заказа Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

    • Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки.

    При возврате товара бонусы остин возвращаются

    Внимание Порядок возврата Не понравилось или обнаружили зацепку? Берем товар, чек и идем в магазин. Однако, закон определяет разную процедуру возврата для качественной одежды и некачественной.

    Как делать возврат покупки в интернет магазине остин Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

    • Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
    • Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

    Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

    • Чек, подтверждающий покупку;
    • Сам товар;
    • Паспорт;

    Возврат онлайн-заказа Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты.

    • Чулки, колготы;
    • Носки;
    • Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;
    • Купальники всех видов и мужские плавки.

    Как вернуть товар в магазин Ostin?

    Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.

    В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

    Законодательное урегулирование

    Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

    О том, как вернуть качественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

    Надлежащее качество

    Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

    • С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
    • Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
    • Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
    • Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
    • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

    Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

    • Паспорт;
    • Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);

    Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”

    • Сам товар, который требуется вернуть;

    Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

    • Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;

    Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

    • Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

    О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

    Ненадлежащее качество

    • Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
    • Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

    Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

    • Чек, подтверждающий покупку;
    • Сам товар;
    • Паспорт;

    Возврат онлайн-заказа

    Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

    • Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки. Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту return@o-stin.ru.

    Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

    • Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
    • Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку, сам товар, а также паспорт;

    Статья написана по материалам сайтов: ostin.com, iurist.info, law-uradres.ru, advokat-burilov.ru, vozvrat-tehniki.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector