+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Протечка крыши: особенности составления иска

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов. На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

Это интересно:  КАСКО 50 на 50: программа страхования за полцены

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии. На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Юридическая компания Аймрайт

В данной статье мы разорвем этот порочный круг и расскажем к кому и на каких основаниях обращаться, а также опишем порядок действий в случае протечки.

К кому обращаться за возмещением ущерба, вызванного протечкой крыши

Наряду с квартирами в многоквартирном доме есть и иные объекты: лестницы, площадки, лифты, крыша и т.д. Все эти объекты подпадают под понятие «общее имущество в многоквартирном доме». Собственники квартир несут бремя содержания этого имущества. То есть это имущество содержится за их счет.

Собственники квартир в многоквартирном доме могут выбрать различные способы содержания этого имущества:

1. Путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией.

В качестве управляющей компании могут выступать обычные частные компании, либо «окологосударственные организации» – ДЕЗ, ЖЭУ и т.д.

2. Если собственники решили осуществлять непосредственное управление многоквартирным домом (не через ТСЖ, управляющую компанию и т.д.), то они заключают договоры о ремонте и содержании общего имущества со сторонними лицами.

3. Путем членства в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищном кооперативе (ЖК), жилищно-строительном кооперативе (ЖСК).

4. Путем заключения договора с ТСЖ, ЖК, ЖСК, если конкретное лицо не является их членом.

Таким образом, собственники жилых помещений возлагают обязанность по управлению многоквартирным домом на перечисленных выше лиц на основании заключенного договора (или членства). И именно эти лица несут обязанность по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с пунктами 4.6.1.1 и 4.6.1.23, «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», на этих лицах, в частности, лежат обязанности по:

  • удалению наледей и сосулек;
  • очищению крыш от снега;
  • обеспечению защиты от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;
  • обеспечению исправности в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствия засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка.

Таким образом, лицом, обязанным возместить ущерб, вызванный протечкой крыши, является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании заключенного с ней договора (или членства).

Порядок действий в случае протечки крыши

1. Сначала необходимо произвести осмотр и составить акт, в котором должен быть зафиксирован факт протечки, причина протечки и перечень поврежденного имущества. Подробное описание порядка и процедуры составления акта вы можете найти в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

Составление акта в связи с протечкой крыши обладает определенной спецификой, вызванной тем, что лицо, ответственное за причинение вреда (управляющая компания и др.) могут уклоняться от проведения осмотра. В этом случае необходимо подать заявление в государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга о проведении проверки по факту нарушения правил содержания и ремонта жилых домов и привлечении виновных лиц к административной ответственности.

Если лицо, ответственное за причинение вреда, вызванного протечкой крыши, и далее будет уклоняться от проведения осмотра и составления акта, то эти действия можно совершить без него, пригласив соседей и технического специалиста (сантехника).

Это интересно:  Порча чужого имущества коап

2. Следующим этапом является осуществление оценки причиненного ущерба независимым оценщиком в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Подробнее об этом вы также можете прочитать в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

3. После этого, если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, причиненный протечкой крыши, необходимо обращаться с иском в суд.

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Если вы решили рискнуть и собираетесь составлять и подавать иск самостоятельно, то советуем вам прочитать Руководство по предъявлению иска, которое ответит на основные вопросы и позволит избежать часто допускаемых ошибок.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Кроме того, собственник залитой квартиры может претендовать на возмещение морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Заливает.СПб

Прямой эфир

luana 11 октября 2017, 22:43

Andrew_shch 17 июля 2017, 13:16

admin 2 декабря 2016, 18:19

apollo 21 апреля 2016, 12:18

apollo 21 апреля 2016, 12:17

apollo 21 апреля 2016, 12:15

Протечки и суды

  • Saskia
  • 10 марта 2010, 18:17

53 комментария

Само по себе составление иска не представляет каких-либо сложностей.

Сложности возникают при доказывании причинно-следственной связи между заливом квартиры и поврежденной кровлей над ней.
Вроде все очевидно, но суду в соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ необходимо доказать, что протечка в квартире образовалась именно из-за поврежденной кровли и представить соответствующие доказательства.

Кто уже обращался за составлением акта о заливе, наверное, обратил внимание, что в нем не указаны причины залива.
Все вышеуказанное дает возможность предполагать, что при отсутствии соответствующих экспертиз, в большинстве исках о взыскании материального ущерба причиненного заливом квартиры будет отказано по формальным основаниям со ссылкой на то, что «истцом не представлено доказательств, подтверждающих, что залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего содержания кровли со стороны обслуживающей организации».

Очень печально, но для успешного окончания подобного дела, нужно не только знать к кому предъявлять иск, но и иметь соответствующие доказательства.

Из всего вышеуказанного можно сделать вывод, в суде выиграет тот, кто потратит приличную сумму на данное мероприятие.

  • iskvsud
  • 10 марта 2010, 18:21
  • AlexYG
  • 13 марта 2010, 14:41
  • iskvsud
  • 14 марта 2010, 17:21
  • AlexYG
  • 15 марта 2010, 11:20
  • iskvsud
  • 15 марта 2010, 12:30

хорошо, какие должны быть доказательства?

Возможно ли подать иск на основании не выполнения закона о потребителях?

  • AlexYG
  • 15 марта 2010, 14:33

Доказательства должны подтверждать вину ответчика, в частности управляющей организации, так как по закону Вы должны будете доказать, что ущерб в квартире произошел из-за их действий или бездействия, а не из-за бомжа, который регулярно моется над Вашей квартирой.
Одним из таких доказательств, которое суду будет проблематично отбросить, является заключение специалиста, в котором будут указаны причины залива, в частности поврежденная кровля, а не действия каких-либо третьих лиц.

Обосновать иск Законом РФ «О защите прав потребителей» можно.

  • iskvsud
  • 15 марта 2010, 15:01

допустим, может ли специалистом быть представитель строительной фирмы (с лицензиями на строительство)и какая у него должна быть квалификация, должность и т.п.?

По каким критериям суд принимает или отбрасывает доказательства?

Может ли быть подан коллективный иск от собрания собственников жилья на возмещение вреда причиненного общему имуществу дома?

Я кажется начинаю понимать Вашу логику — сразу столько идей появляется 😉

Протечка крыши: особенности составления иска

Госпошлина по данному вопросу не взимается, если сумма требований не превышает более миллиона рублей.

К. районный суд города Санкт-Петербурга
191023, г. Санкт-Петербург, ул. К., д. 20
Истцы

М __________

А __________
Проживающие по адресу г. Санкт- Петербург, ул. ________, д ___, кв. __
Ответчик: ООО «Ж.Центрального района»
191002, Санкт-Петербург, ул. Д., дом 5
ИНН____ Дата Регистрации________

Цена иска: _____

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 12 Гражданского Кодекса РФ, ст. 4, 13, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Приложения:
1) Копии искового заявления с приложенными копиями для ответчика;
2) Расчет взыскиваемых сумм;
3) Заявления Истцов в Жилкомсервис № 2 Центрального района (№___/__ от __.__.2014 ,№__-____ от __.__.2014,№ __.__. от __.__.2014,№__-_-__ от __.__.2014).
4) Акты от __.__.____, от __.__.2012, от __.__.2013;
5) уведомления (№ __-___ от __.__.2014, № __-___от __.__.2014,№ __-___от __.__.2014)
6) Претензии (№__-___от __.__.2014; № __-___от __.__.2014)
7) Заключения эксперта — миколога от __.__. 2014 № ______
8) Отчеты об оценке (№__-___и №__-___ (+ копии договора, чеков, актов, Свидетельств о праве собственности, выписки из техпаспорта));
9) Копия договора № ______;
10) Копии свидетельств о государственной регистрации права;
11) Копия кадастрового паспорта;
12) Справка формы 7,9.
13) Квитанция (по договору ______; по договору ______);
14) Счет-квитанция на квартиру ___ и __;
15) Документы подтверждающие наличие инвалидности

М ______________________
А ________________________ Дата___________

Расчет взыскиваемых сумм

М ______________________
А ________________________ Дата___________

Как правильно написать заявление о протечке крыши в суд

Как правильно написать заявление о протечке крыши

С наступлением весны проблемы ЖКХ выдвигаются на первый план. Появляются протечки крыши, очевидными становятся трещины на здании. Как устранить данные сложности без материальных и моральных потерь?

Течет крыша. Пишем иск

Исковое заявление о протечке крыши – документ, знакомый многим жителям многоквартирных домов. Такой крайний способ позволяет кардинально изменить ситуацию с крышей, «радующей» жильцов потоками воды. Перед написанием иска необходимо информировать управляющую компанию, ТСЖ или иного менеджера коммунальных услуг о протечке крыши. Рекомендуется использовать для этого письменный вариант заявления. Образец заявления о протечке крыши – отличная основа для грамотного обращения в судебную инстанцию. Цена искового заявления может быть различной. Все зависит от степени повреждения имущества и правовой грамотности граждан.

Детализируем проблему

Заявление должно включать в себя персональные данные о гражданах, которые обозначают факт коммунальной проблемы. Кроме того важно указать руководителя управляющей компании, ее название, а также местонахождение. В заявлении максимально подробно описывают факт протечки, указывают контактные данные. Отдельное внимание принадлежит правоустанавливающим документам. Необходимо указать основания для эксплуатации помещения:

  • свидетельство о правах собственности,
  • либо договор найма.

При описании протечки нужно обозначить место ее нахождения, время возникновения, ее характер (сильные или слабые струи и т.д). В заявлении потребуется оценить степень возникшего материального ущерба. Заявитель должен указать в каком виде ремонта нуждается помещение, пострадавшее от залива. Документ визируется подписью, выполненной собственноручно с проставлением даты заполнения.

Исключаем ошибки

Как правильно написать заявление о протечке крыши можно узнать из материалов, отраженных на страницах сайта. К заявлению можно приложить фотоматериалы, иллюстрирующие место протечки и позволяющие сориентироваться с размером возникшего материального ущерба. Итогом письменного заявления должна стать просьба, в которой излагается необходимость устранения протечки и компенсации ущерба имуществу гражданина, проживающего в квартире. Традиционным пунктом является составление списка документов, которые будут прилагаться к заявлению.

Заявление о протечке крыши в суд формируется в двух экземплярах и передается через канцелярию или почтовым отправлением. Протечка крыш – одна из наиболее частых форм конфликта между представителями коммунальных служб и гражданами. Разногласия приводят к многочисленным обращениям населения в жилищные органы, прокуратуру и в судебные инстанции.

При этом важно соблюдать принцип последовательного решения вопросов. Первой стадией всегда является досудебное решение проблемы, реализуемое через переписку с коммунальными службами и управляющими компаниями. Второй этап – обращение в судебный орган или к прокурору, осуществляющему надзор за работой организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Результативность обращений зависит от грамотного написания заявлений, исков и жалоб. Правовые навыки можно вырабатывать самостоятельно или обращаться за квалифицированной помощью в специализированные компании. В любом случае потребуется настойчивость, последовательность и отлично выстроенная аргументация, позволяющая рассчитывать на устранение проблемы и получение денежных компенсаций, необходимых для финансирования ремонта протекшей крыши.

Статья написана по материалам сайтов: vseokrovle.com, imright.ru, zalivaet.spb.ru, of-law.ru, legkoe-delo.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector