+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Выплаты по каско перечень страховых случаев

Перечислим основные страховые случаи по КАСКО. Выясним, как оформляются происшествия в соответствием с договором, в какие сроки рассматриваются заявки страхователей и какие особенности стоит учитывать при произведении выплат компенсаций.

КАСКО является добровольным страхованием автомобильного транспорта. При наличии такого полиса водитель защищает себя от любых проблем с машиной, даже в тех случаях, когда он сам стал виновником аварии.

Рассмотрим особенности страхование КАСКО, а точнее страховые случаи, которые включены в договор.

Что это такое

Возможна выплата по КАСКО при перечне страховых случаев такого плана:

  • дорожно-транспортное происшествие;
  • хищение ТС;
  • повреждение машины или ее дополнительного оборудования (указанного в договоре) при наезде на преграды, или при противозаконных действиях третьего лица, действиях по неосторожности;
  • полная гибель автомобиля по вине стихийных бедствий (кроме форс-мажорных ситуаций), незаконных действий третьего лица.

Страховые случаи по КАСКО (не ДТП):

  • наезд на преграду (парковочные столбики, заборы), когда не нанесено вред здоровью граждан;
  • гибель транспорта, когда нет второго причастного автомобиля (к примеру, вы повредили покрытие машины предметами, прокололи шину и т. д.);
  • повреждение фар, лобового стекла сколами от отлетевшего покрытия на дороге.

Страховыми случаями без документов могут быть несерьезные повреждения, которые должны фиксироваться во время проведения экспертизы.

В отдельных случаях к разряду незначительных относят повреждения покраски, если отсутствуют последствия столкновения с иным автомобилем.

Сроки обращения и рассмотрения

Сроков рассмотрения страховой ситуации для страховых компаний не установлено. Поэтому СК вправе сама определить, когда и как будет заниматься урегулированием вопросов.

Установленные сроки могут продлеваться, и процедура возмещения ущерба становится затяжной.

О периоде рассмотрения заявлений клиентов страховые организации обязуются уведомить страхователей при заключении договора КАСКО. Подтверждается факт того, что лицо ознакомилось с такими периодами, подписью собственника транспортного средства.

У страховой компании нет права продлить срок рассмотрения заявки, если на это не имеется оснований.

Процесс может быть затянут, если:

  • клиент представит не все необходимые справки;
  • эксперты не рассмотрели все особенности случая.

Мало кто из страховщиков говорит покупателя КАСКО о той ответственности, которая наступает в случае просрочки выплат по страховым случаям.

Судья признает срок рассмотрения дела противозаконным, если водитель подал документацию, а страховой организацией сразу не было представлено уведомления о недостающих справках. В противном случае собственник автомобиля может подать претензию страховой фирме.

Выплата производится в те же сроки, что отводятся на рассмотрение (обычно это 15 – 30 дней). Рассчитываются средства на основании отраженных в контракте условий.

Страховые компании ухитряются ссылаться на разные условия, чтобы оттянуть выплату. Возможно снижение суммы перечисления или отказ в таковом вообще.

При подаче всех справок участником аварии, СК выплачивает деньги в течение 2 недель.

Возможно установление и иного срока, но он не должен превысить 3 месяцев. При опоздании страховщика с платежами клиент может подать исковое заявление в судебную инстанцию.

Правила при задержке выплаты:

  1. Если фирма уклоняется от перечисления сумы компенсации, обратитесь в суд, который наложит штраф.
  2. Пострадавшее лицо может предъявить требования о компенсации за нарушение потребительских прав.
  3. Бывает, что СК платит сумму штрафа за нарушение срока исполнения своих обязанностей в соответствии с договором.

О сроках произведения выплат фирма должна уведомить клиента при подписании договора. Такие же сведения должны размещаться на официальном портале страховой организации.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Стоит учитывать такие особенности:

  1. При наличии полиса КАСКО компенсацию выплачивают в случае любого ущерба. При этом не имеют значения условия повреждения ТС.
  2. Фирмы не вправе отказывать в перечислении, уверяя в виновности заявителя.
  3. Денежные суммы выдаются при необходимости провести ремонтные работы.
  4. После наступления страхового случая машина осматривается специалистом.
  5. До момента обращения к страховщику стоит собрать все необходимые справки.

При наступлении страхового случая КАСКО вам нужно подготовить:

  • паспорт;
  • водительские права, регистрационные документы на транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации, талон техосмотра);
  • сам договор добровольного страхования, а также договор ОСАГО (проверяется, какой срок действия он имеет);
  • схему аварии, которую заверит инспектор;
  • при угоне представляются ключи, чип, сигнализационный брелок, а также образец заявления о возбуждении уголовного дела.

За страховой компанией остается право истребовать дополнительные документы.

Что это такое расширенное ОСАГО, читайте здесь.

Структура заявления:

  • шапка (указывается адресат заявления, заявитель);
  • название документа;
  • основной текст (описывается происшествие, излагается просьба о возмещении);
  • дата и подпись.

Оформление

А теперь выясним, как действовать в случае страхового происшествия.
Сначала перечитайте договор, разберитесь с вашими правами, рассчитайте сумму, которая может быть выплачена. Ведь многие страховые ищут пути, как не платить компенсации.

Далее можете придерживаться такого порядка:

  1. Вызовите представителя ГИБДД или аварийного комиссара. Они зафиксируют аварию. Не стоит спешить с вызовом комиссара, если отсутствует ваша вина, так как оплачивать его услуги будет лицо, которое его вызывает.
  2. В обязательном случае сфотографируйте повреждения авто, его месторасположение на дороге относительно второго участника.
  3. Представитель ДПС установит виновника, после чего выдаст справку об аварии и протокол о нарушении административного плана. В случае прохождения медосвидетельствования стоит взять справку, подтверждающую это.
  4. Если вы считаете себя невиновным, не нужно начинать процесс оформления происшествия в качестве случая КАСКО. При приобретении следующей страховки будет повышено тариф при каждом последующем обращении. Если вы можете воспользоваться ОСАГО, это будет только вам на руку.
  5. Аварийные комиссары сдают схему аварии с подписью каждого участника в отделение правоохранительных органов. Получить же и сдать документы в СК обязан сам участник дорожно-транспортного происшествия.
  6. Водители могут сами составить схему аварии, если не имеют разногласий.
  7. Уведомление клиентом страховой организации о происшествии осуществляется в течение 3 дней. Известить компанию стоит, позвонив по прописанному в договоре номеру телефона, отправив сообщение по электронной почте.
  8. Стоит представить ТС на осмотр в страховую фирму. При проведении экспертизы нужно присутствовать. Затем вам предстоит написать заявление, подать документы по ДТП.
  9. В указанные в договоре сроки СК выдаст направление на СТО или выдаст денежную компенсацию. Если решение эксперта будет не утешительным, выдается отказ в произведении компенсационных выплат.

Оформление страхового случая по КАСКО без ДТП (например, при хищении) предполагает обращение не в дорожно-патрульную службу, а в полицию. Подается в правоохранительные органы заявление, после чего будет выдано талон регистрации нарушения законодательства.

На основании такого талона можно будет обращаться в страховую организацию.

На протяжении 2 дней заявителя пригласит следователь, который возьмет показания. Он же опросит свидетелей, выдаст справку о факте хищения.

Через 2 месяца у вас будут готовы все документы, необходимые для предъявления в СК. Спустя еще месяц вы получит компенсацию, а в случае отказа – обосновывающий документ.

Выясним, когда страховая компания может отказать в выплате. Это такие случаи:

  1. Имеет место серьезное нарушение ПДД, если виновников является застрахованное лицо. Например, авария произошла из-за превышения скорости, управления транспортным средством в нетрезвом состоянии. Не будет произведено выплату, если водитель находился за рулем неисправного автомобиля и не прошли своевременно техосмотр.
  2. Страхователь после аварии не придерживался правил, установленных договором КАСКО, которые обязательны для выполнения при получении возмещения.
    • лицо написало заявление, что не имеет претензий ко второй стороне. То есть, виновник не будет определен. А страховые организации вправе взыскать ущерб с виновников. И при наличии такого заявления у нее не будет права на суброгацию;
    • застрахованное лицо не вызвало на место происшествия представителя ГИБДД или подано недостоверную информацию об аварии. Страховая организация может заявить о несоответствии повреждения оговоренным обстоятельствам;
    • автомобиль отремонтирован (в полной мере или частично). Вам не стоит заниматься ремонтом до того, как оценщик осмотрит транспортное средство и выдаст соответствующий акт.
  3. В полисе есть двоякие пункты.
    Не полагается выплата компенсации в таких случаях:

  • Повреждение при взрыве, возгорании второго транспорта, которым находился поблизости.
  • ТС повреждено при проведении рядом уборочных, погрузочных работ.
  • Страхователь не предпринял меры, чтобы минимизировать ущерб.
  • Машина не угнана, а похищена.

Чтобы получить возмещение, придерживайтесь таких рекомендаций:

  1. Сразу после происшествия вызывайте представителей уполномоченного органа.
  2. Не стоит перемещать автомобиль.
  3. Не нужно договариваться со вторым участником, иначе ваши действия будут расцениваться страховщиком, как обман.
  4. Перечитывайте протокол. Проверьте, нет ли в нем ошибок относительно деталей ДТП.
  5. Нее затягивайте с уведомлением страховщика о происшествии.
  6. При подаче документов в СК сделайте себе ксерокопии. Проследите, чтобы работник страховой проставил отметки о дате приема справок.
  7. Стоит предоставить доступ оценщику к автомобилю.
  8. При принятии заявления страховщиком выясните, когда зарегистрировано ваше дело, какой имеет номер.
  9. Следите за ходом дела – звоните, ходите в офис компании.

Если вам отказали в выплате, можно решение страховой фирмы оспорить в суде. При задержке в выплате сначала стоит обратиться с претензией в СК, затем уже в суд или в вышестоящий орган. При несогласии с размером выплат стоит провести независимую экспертизу.

Компенсация может осуществляться такими способами:

  • выплачивается сумма для проведения ремонта;
  • проведение ремонта на СТО, которая является партнером страховщика.

При приобретении КАСКО помните простые правила: выбирайте страховщика, который имеет хорошую репутацию, перечитывайте условия договора, правильно действуйте при аварии.

Главное при ДТП – не паниковать и не стараться урегулировать все вопросы со вторым участником на месте. В противном случае ваша страховка окажется бесполезной и ваше обращение к страховщику не принесет результата.

Повышающий коэффициент ОСАГО после ДТП рассматривается на странице.

Это интересно:  Обмен квартир: существует ли он сейчас, что это такое и какие есть варианты, в частности, можно ли осуществить его на пригород, а также какова цена процедуры?

Об условиях полиса антикризисное КАСКО узнайте из информации.

Видео: Правила КАСКО — документы необходимые для доказательства страхового случая.

Выплаты по КАСКО

В современном мире при бешеном ритме жизни, на дороге автовладельцев поджидают разные неприятные ситуации, порой требующие для урегулирования много средств.

Список страховых случаев

Список страховых случаев для выплат:

  1. Повреждения или полная гибель части ТС или его в целом.
  2. Дорожно-транспортное происшествие.
  3. Пожар, взрыв автомобиля. Исключение составляют ситуации, причиной которых являются неисправности машины (кроме поломок, возникших в результате ДТП), в случае если это не оговорено в договоре.
  4. В результате воздействия природных явлений (молнии, град, вихрь, смерч и т. д.). Если ЧС будет признана стихийным бедствием, то выплат не будет.
  5. Повреждения, связанные с падением льда, снега и иных предметов.
  6. Хищение деталей ТС или умышленное нанесение ущерба автомобилю третьими лицами.
  7. Хищение в результате ограбления, угона, кражи и т. д.
  8. Потеря в товарной стоимости вследствие ДТП и ремонта, связанная с ухудшением эксплуатационных свойств и долговечности деталей ТС.
  9. Повреждение или поломка ДО, не поддающаяся восстановлению в случае: ДТП, пожара, ЧС природных явлениях, падения инородных тел, воздействия животных, хищение и кража. Включение этого параметра возможно только при прописанном в документе страхования риске «Повреждение».
  10. Страхование гражданской ответственности, в случае ДТП, наступившего в свете случайных событий и нанесшего ущерб третьим лицам и их имуществу.
  11. Несчастный случай – это воздействие сил внешних факторов физического характера, направленное на организм застрахованного лица против его воли, которое привело к повреждениям тела, внутренних органов, нарушило функционирование всего организма в целом и даже спровоцировало смерть.

Страховые случаи без ДТП:

  1. Если водитель застрахованного ТС наехал на препятствие, без ущерба третьим лицам.
  2. Повреждения, возникшие без участия постороннего автомобиля (прокол шин, разбитые стекла и т. д.)
  3. Потеря целостности стеклянных элементов машины, в связи факторами случайного характера. Например, по причине попадания в фары или лобовое стекло дорожного покрытия.

Список не страховых случаев

Перечень не страховых случаев:

  1. Если был нанесен умышленный вред застрахованному имуществу. Спровоцировал или не препятствовал угону или краже ТС, или его частей.
  2. При наступлении страхового случая вследствие управления машиной в алкогольном или ином опьянении.
  3. Когда средство, в момент повреждения, находилось под управлением водителя, не имеющего прав на эксплуатацию этого имущества.
  4. Если ТС на момент происшествия находилось в критическом состоянии, описанном в правилах ПДД.
  5. При отсутствии техосмотра. Однако, если автомобиль находился без движения и его угнали, то выплаты все равно будут произведены.
  6. Если договор не охватывает территорию на которой возник страховой случай.
  7. При проведении мероприятий, не оговоренных в тексте договора.
  8. Когда ТС эксплуатируется для обучения.
  9. Повреждения, нанесенные в процессе погрузки и разгрузки автомобиля или в течение его перевозки.
  10. Если ущерб был нанесен в результате военных или аналогичных действий.
  11. В случае ареста имущества по решению суда.
  12. Когда автомобиль пострадал при террористическом акте.
  13. При умышленном воздействии при помощи открытого пламени.
  14. Брак, возникший в следствии неправильного ремонта или установленных при его проведении бракованных запчастей.
  15. Эксплуатация машины не по назначению.
  16. Мошенничество и вымогательство.
  17. Если не были соблюдены правила пожарной безопасности.
  18. Неисправности в электротехнической системе.
  19. При поломке частей в автомобиле.
  20. Когда находящееся в лизинге или кредите средство не было возвращено.
  21. Ущерб, нанесенный колесной части автомобиля, который не был вызван поломкой других деталей в ТС.
  22. Кража колес, дисков и колпаков.
  23. Незначительные повреждения поверхности, не грозящие ущербом кузову и другим деталям.
  24. Утрата оборудования, не входящего в заводскую комплектацию и не застрахованного на дополнительных условиях.
  25. Ущерб от износа, обусловленного естественными факторами или из-за оборудования салона ТС техническими средствами, не указанными в страховом документе.
  26. Полученный автолюбителем незначительный ущерб.
  27. Если угон стал возможен по вине владельца машины.
  28. Хищения застрахованного имущества, если то находилось не в ТС.
  29. Ущерб или кража номеров регистрации.
  30. Нанесенный ущерб или совершенное хищение съемных устройств.
  31. При нарушении правил хранения автомобиля.
  32. Если при неосторожном обращении с огнем пострадал салон средства.

Документы для выплат по КАСКО

Пакет документов, необходимый для получения выплат по КАСКО:

  1. Паспорт.
  2. Документы на автомобиль и водительское удостоверение (копия и оригинал).
  3. Полис КАСКО и ОСАГО.
  4. Заверенная органами ГИБДД схема ДТП.
  5. Если был совершён угон ТС, то необходимо предоставить в страховую организацию брелоки, чипы и ключи от автомобиля.
  6. Заявление о возбуждении уголовного дела в связи с угоном (только копия).

Если появиться необходимость, то в страховую компанию придется представить дополнительные документы.

В каких случаях может быть отказано в страховых выплатах?

Перечень:

  1. Нарушение сроков представления документов в страховую организацию.
  2. Предоставление документов с нарушением правил, сроков или недостаток информации, освещающей произошедшие события и доказывающих возникновение страхового случая.
  3. Случай входит в список исключений, которые были оговорены в составленном договоре.
  4. Ложная информация в предъявленных документах.
  5. Выплаты уже были получены ранее от организации виновника ДТП.
  6. При непредставлении права по возмещению нанесенного ущерб со стороны виновного лица.
  7. Если сумма возмещения больше, чем стоимость застрахованного ТС.
  8. Когда страховщик получил статус банкрота.
  9. В случае утраты юридической силы договора страхования по причинам, описанным в его пунктах или законодательстве РФ.
  10. Была произведена кража полиса или его утеря.
  11. Страховая премия не была получена страховщиком в полном объеме.

Основные понятия

Это разновидность страхования, осуществляемая по собственному желанию, при этом, объектом страхования становится автомобиль клиента.

Страхователь

Страхователем по договору КАСКО может быть любое лицо, осуществляющее пользование объектом страхования на законных основаниях в интересах которого его сохранность, т. е.:

  1. Владелец транспортного средства.
  2. Человек, осуществляющий эксплуатацию автомобиля по генеральной доверенности.
  3. Лицо, заключившее договор лизинга или аренды с владельцем объекта страхования.

Выгодоприобретатель

Это собственник транспортного средства. Если автомобиль был угнан или после ДТП его восстановление невозможно, при условии, что он был приобретен в кредит или лизинг, выгодоприобретателем признается залогодержатель, т. е. лицо, заинтересованное в сохранности имущества.

Страхователем может выступать любое юридическое или дееспособное физическое лицо, имеющее транспортное средство.

По КАСКО можно застраховать автомобиль от угона, хищения или повреждения.

Транспортное средство

Признается любое средство индивидуального и общественного пользования отечественного или зарубежного производителя, подлежащее государственной регистрации в органах ГИБДД.

Дополнительное оборудование

Называются технические механизмы, которые нельзя снять, не входящие в состав комплектации завода-изготовителя или приспособления признанные таковыми в процессе подписания договора о страховании – магнитолы, патронники и спойлеры.

Не подлежат страхованию – регистраторы, навигационное оборудование и антирадарные устройства.

ДО страхуется по 2 статьям:

В заключение договора по ДО может быть отказано, если на руках владельца нет чека или другого документа, подтверждающее покупку оборудования, подлежащего страхованию. Следует помнить, что покупка полного пакета КАСКО не включает в себя риски по ДО – это отдельная опция и она включается в документ по желанию клиента.

Застраховать ДО без оформления КАСКО – невозможно. Обычно, страховой тариф по ДО составляет 10–15% от его стоимости с учетом износа.

Это физическое лицо, осуществляющее эксплуатацию транспортного средства на законных основаниях и имеющее удостоверение водителя соответствующей категории.

Признается любой человек, находящийся в автомобиле в момент его использования.

Застрахованными лицами являются и пассажиры, и водитель.

Пострадавший

Лицо, которому в процессе эксплуатации машины был причинён вред или было повреждено его имущество.

Объект страхования

По договору КАСКО признается имущественные интересы владельца ТС, которые не противоречат законодательству РФ.

Такие интересы могут быть связаны:

  1. С эксплуатацией автомобиля и дополнительного оборудования – хищение, угон и гибель ТС.
  2. В связи с утратой способности к труду водителя или пассажиров автомобиля, возникшей по причине несчастного случая.
  3. С обязательствами владельца по возмещению ущерба, причинённого другим лицам в процессе управления машиной: перед водителем и пассажирами застрахованного ТС, при нанесении повреждения автомобилю, прицепу, перевозимому грузу, ДО или другому имуществу.
  4. При возмещении страхователю расходов по оплате расходов судебного или внесудебного разбирательства связанных с ответственностью за причинённый вред Потерпевшим лицам. Покрытие бывает полным или в соответствии с установленным лимитом, который оговорён в тексте договора КАСКО.

Для заключения договора по страхованию, подходят транспортные средства, находящиеся в исправном состоянии и прошедшие государственною регистрацию в ответственных органах власти, а значит, не числящиеся в угоне и прочих правонарушениях на территории РФ и за рубежом.

Ответственность за своевременное и достоверное предоставление информации лежит на страхователе.

Страховые случаи по КАСКО

Многие автолюбители, получив полис КАСКО, ошибочно считают, что отныне автомобиль застрахован на любой случай, и ущерб в любом виде и сумме будет возмещен страховой организацией. Но в реальности ситуация получается иной, а СК вполне могут отказать в оплате на законном основании.

События, признаваемые как страховые случаи по КАСКО, обязательно оговариваются в соглашении о страховании и приложениях к нему, а с их наступлением у страховщика возникает обязанность по возмещению нанесенного застрахованному автомобилю ущерба.

Поэтому перед оформлением страховой сделки важно внимательно изучить текст соглашения и правила страхования конкретной организации, чтобы избежать недоразумений и неприятных сюрпризов в случае ДТП.

События, относящиеся к страховым ситуациям

Выплата компенсации по полису КАСКО предусмотрена при возникновении некоторых событий, причисленных к страховым, в числе которых:

  • дорожно-транспортные происшествия (столкновение или наезд, падение или опрокидывание);
  • угон/хищение автомобиля;
  • урон от противоправного поведения иных лиц или в результате повреждения иными лицами по неосторожности;
  • ущерб от стихийных бедствий (урагана, оползня, наводнения, молнии, взрыва);
  • ущерб от столкновения с птицами, животными;
  • случайное попадание на ТС тяжелых предметов;
  • механические урон, нанесенный транспортному средству во время нахождения в гараже или на территории стоянки.

При оформлении страховки автотранспорта от хищения рекомендуется предусмотреть покрытие риском не только угона, но и других видов (разбоя, кражи, грабежа). Если в документе отмечен только угон, а при наступлении страхового случая по КАСКО заведено уголовное дело по факту кражи (ст. 158 УК РФ), то страховая организация имеет веские основания для отказа в оплате возмещения.

Необходимо подробно прописать в соглашении и иные возможные риски. В разных СК риск повреждения огнем может считаться страховым случаем только при поджоге, самовозгорании от неисправности объекта или вне зависимости от причины возгорания. Риск повреждения со стороны иных лиц может быть связан с неосторожностью или только с умыслом.

Это интересно:  Нужно ли платить за капитальный ремонт - взносы могут стать добровольными?

Нестраховые ситуации по КАСКО

Список не страховых случаев может быть значительным и отличаться по разным страховым организациям, которые вправе устанавливать собственные критерии оценки происшествий и отнесения их к страховым ситуациям. Примерный перечень вариантов может включать:

  • хищение застрахованного транспортного средства, в котором оставлены документы по ТС (паспорт, регистрационное свидетельство) и/или ключи от зажигания;
  • кража автомобильных колес с застрахованного объекта и/или колпаков (декоративных);
  • незначительные повреждения или сколы покрытия (лакокрасочного) без урона для узла;
  • повреждение дисков на колесах, покрышек, которое не связано с нанесением урона иным узлам и агрегатам ТС;
  • управление автомобилем в состоянии любого типа опьянения (наркотического, алкогольного или медикаментозного) или без водительских прав у водителя;
  • движение ТС на участках, не являющихся составным элементом (частью) дороги (на берегу, на льду);
  • получение ущерба автомобилем по причине самостоятельного начала движения из-за отсутствия фиксирования ручным тормозом;
  • изменения и добавления в узлы и системные элементы ТС (двигатель, тормозную систему, топливную систему, управление рулем), на которые отсутствует разрешение ГИБДД;
  • предумышленное причинение вреда, имеющее целью получение компенсационных платежей по КАСКО.

Документы для обращения в СК за возмещением по КАСКО

Страховщики часто предусматривают для любого типа страховой ситуации отдельный перечень документов, требуемый для оформления страхового случая по КАСКО при рассмотрении вопроса о получении возмещения стоимости ущерба.

При ДТП необходимы оформленные сотрудниками ГИБДД схема ДТП, протокол осмотра ТС с указанием полученного ущерба (повреждений), протокол и постановление о правонарушении, определение о возбуждении дела (при наличии).

Если произошел страховой случай КАСКО без ДТП, но с ущербом от противоправных действий иных лиц, то представляются справки от территориального ОВД: постановление о возбуждении дела, список повреждений ТС.

При возгорании автомобиля работники противопожарной службы выдают акт о пожаре и заключение экспертизы, а отделение ОВД – решение о возбуждении дела или об отказе в его возбуждении.

Если ТС получило повреждения в результате воздействия стихийных бедствий, для СК потребуется справка Росгидрометеослужбы с подтверждением факта указанных стихийных проявлений на конкретной территории.

Подготовленные клиентом документы вместе с заявлением о страховом случае по КАСКО по разработанной СК форме передаются страховщику. В тексте заявления должны подробно описываться данные по владельцу и получившему ущерб транспортному средству, виды повреждений, место и обстоятельства их получения, какие государственные структуры оповещены о случившемся. Дополнительно указываются желаемые формы получения выплаты (наличными, на расчетный счет).

С примером образца заявления о рассмотрении страхового случая по КАСКО можно ознакомится по следующей ссылке

При подаче заявления дополнительно требуется предоставление полиса КАСКО, паспорта (гражданского) заявителя, удостоверения водителя, документов на автомобиль, доверенности на право представления интересов выгодоприобретателя (при наличии).
Далее следует ожидать итог изучения ситуации и документов страховщиком. При положительном решении возмещение страхового случая по КАСКО может быть выплачено на счет сервисной компании, с которой страховая организация заключила договор о сотрудничестве, для ремонта поврежденного автомобиля.

Другой вариант – это оплата страховой компенсации в виде наличных денег клиенту. В этом случае размер ущерба может рассчитываться по данным независимой экспертизы, по калькуляции, составленной страховщиком или предоставленной клиентом.

Реже используется вариант с ремонтом ТС на СТО по выбору клиента. Счета на оплату услуг направляются в страховую компанию, выдачи наличных денег не производятся.

КАСКО – это добровольный вид страхования, и перечень рисков по нему устанавливается страховщиком самостоятельно. Поэтому в договоре страхования могут отсутствовать риски, очевидные на взгляд клиента, но не предусмотренные правилами страхования СК. Чтобы избежать потерь или минимизировать их важно не только проявлять внимательность при оформлении страховой сделки, но и четко представлять собственные действия при наступлении страховой ситуации.

Видео по теме:

4 полезных нюанса для получения выплаты по КАСКО

Неприятные ситуации, случающиеся со средством передвижения, сильно выбивают из привычного ритма жизни. Автомобиль может пострадать в аварии, может быть угнан или повреждён на плохих дорогах.

Чтобы минимизировать убытки от таких неприятностей, владельцы авто обращаются в страховые компании. Сегодня будем выяснять, как происходят выплаты ущерба по полису каско.

Что включено в КАСКО

КАСКО – это страхование автомобиля от различных неприятных ситуаций на добровольных началах. Страховых случаев, за которые компания-страховщик либо выплатит оговоренную в контракте сумму, либо произведёт ремонт авто есть целый перечень.

Каждый контракт индивидуален, самые распространённые страховые выплаты по каско, предусмотренные клиентом или страховщиком:

  • Угон автомобиля;
  • ДТП;
  • Повреждение автомобиля в случае природных катаклизмов (наводнение, повреждения градом, сосульками, упавшими с крыши);
  • Повреждение авто третьими лицами (на парковке, АЗС);
  • Повреждения, причинённые из-за аварийного состояния дорог.

В сферу услуг компании-страховщика могут входить дополнительные действия: предоставление техпомощи или эвакуатора; выезд на место аварии сотрудника компании. Эти услуги не обязательны, от них можно отказаться.

Документы и действия для получения выплаты КАСКО

Чтобы получить страховую выплату каско, нужно выполнить ряд действий, от которых будет зависеть получение возмещения. Прежде чем заявлять претензию, изучите свой договор, соответствует ли требование суммы нанесённому ущербу, учтите также возраст авто и его состояние до причинения ущерба.

На месте происшествия

Как получить выплаты по каско после ДТП? В случае дорожного происшествия необходимо вызвать официальные службы, не стоит нарушать картину события (перемещать авто). Не следует заключать сделки с участниками происшествия в обход государственных структур.

После составления протокола службой ГИБДД внимательно изучите документ.

После происшествия

После происшествия автовладелец должен сделать заявление в СК и предоставить транспорт на экспертизу. Если у автовладельца возникают сомнения по поводу компании, проводящей экспертизу, он вправе требовать замену или самостоятельно выбрать специалистов и предупредить их о необходимости справки о результатах. В этом случае нужно уведомить СК о проведении экспертизы по самостоятельному выбору за пять дней.

Какие документы нужны для выплаты

Документы, которые обычно требует компания для выплаты по каско:

  • Документ, подтверждающий личность;
  • Техпаспорт и свидетельство регистрации ТС, водительское удостоверение, полис КАСКО (предоставить нужно оригинал и копию документов);
  • Схема ДТП, зарегистрированная в ГИБДД.

Список документов меняется в каждом конкретном случае, например, если машина сгорела, нужна справка из пожарной службы, пострадала от наводнения – справка от Гидрометцентра и так далее.

Сроки и порядок выплаты по КАСКО

Сроки выплаты по каско оговорены в контракте, заключённом с автовладельцем. Чем раньше заявитель предоставит все необходимые документы, тем раньше страховая компания обязана возместить ущерб, так как время отсчитывается со дня подачи страхователем документов.

В среднем сроки варьируются от двух недель до месяца, если через месяц СК не выполнила условия договора, страхователь вправе через суд требовать возмещение и дополнительно компенсацию.

Договор каско содержит в контракте пункты, определяющие условия выплаты. Компания определяет, является ли заявленный случай страховым, то есть прописан ли в договоре.

Далее условия возмещения будут зависеть от правильных действий заявителя, собранных документов, соблюдения всех норм (вызов ГИБДД на место аварии), заключения экспертизы по размеру причинённого ущерба.

Размер выплаты каско можно рассчитать самостоятельно на онлайн сервисах каско. Такой калькулятор расчёта есть у каждой уважающей себя страховой компании. На размер возмещаемого ущерба будет влиять экспертная оценка нанесённого ущерба.

Сколько раз можно получить выплату по каско? Обращаться в страховую компанию автовладелец должен по условию контракта каждый раз, когда случается страховой инцидент. Здесь нужно знать: каждая страховая выплата уменьшает общую страховую сумму.

Действие страховки заканчивается либо по истечении оговоренного в контракте срока, либо после возмещения всей страховой суммы после случая, где автомобиль не подлежит восстановлению.

Из-за чего могут затягивать сроки

Страховые компании не спешат оплачивать клиенту ущерб, каковы причины промедления и как получить выплату по каско, рассмотрим подробно.

В тяжёлых страховых случаях компания может ссылаться на согласование ремонта пострадавшего ТС. Если клиент не желает затягивать процесс возмещения, то следует выбрать СТО самому и предупредить его персонал об оформлении соответствующего документа. С документом из СТО и предъявленными счетами можно требовать у страховщика их оплаты.

Ещё одна причина – длительное ожидание в очереди на рассмотрение случая. Здесь необходимо требовать письменные подтверждения от компании, так как эта отговорка наиболее частая, а бумаги пригодятся для судебного иска.

Подать судебный иск на компанию-страховщика страхователь имеет право по истечении 15-дневного срока со дня подачи заявления на выплату.

Если СК не потрудилась указать клиенту точных сроков по рассмотрению и возмещению по страховому случаю, как получить возмещение по каско в этой ситуации. В таком случае клиент подаёт в суд иск с претензией и требованием возмещения ущерба в семидневный срок.

В Гражданском кодексе прописано, что сроки ожидания возмещения ущерба от страховых компаний должны быть адекватными. Ссылаясь на это, клиент вправе требовать пеню за каждый день просрочки по выплате.

Причины отказа в выплате КАСКО

Бывают ситуации, в которых клиент страховой компании получает отказ в выплате по каско. К стандартным условиям отказа практически во всех СК относится нарушение правил вождения, в случае чего и произошёл страховой случай, например вождение в нетрезвом виде или превышение скорости.

Отказ может быть из-за собственной неосторожности: угон, который произошёл из-за забытых в замке зажигания ключей, проезд мимо горящей машины или строения.

Отказ может быть из-за нарушения клиентом порядка и условий оформления документов на выплату каско. Указание неверных сведений, при ДТП отсутствие на его месте службы ГИБДД и прочее.

Выплаты также могут быть значительно занижены. Перед тем как подписывать договор со страховой компанией, следует внимательно его изучить. Просмотреть все пункты, касающиеся самих страховых случаев, форму расчёта, учёт износа автомобиля или его деталей и размер выплаты ущерба.

Страхование автомобиля не поможет избежать каких-либо неприятностей на дороге, но может помочь свести финансовые потери по ремонту транспорта к минимуму. Для того чтобы возмещение ущерба по страховому полису не стало логичным продолжением уже имеющихся проблем, следует с осторожностью и внимательностью подойти к выбору компании-страховщика и заключению договора с ней.

Это интересно:  Метод парных продаж в оценке недвижимости: сущность, применение, пример расчета

Перечень страховых случаев по КАСКО

Это программа добровольного страхования автомобилей. В идеальном варианте, при покупке полиса КАСКО, водитель обезопасит себя от любых проблем, связанных с автомобилем, даже если был виновником ДТП.

— грубое нарушение ПДД (если прописано в договоре);

— несоблюдение регламента при наступлении страхового случая;

— водитель подписал заявление о том, что не имеет претензий;

— водитель не вызвал полицию после ДТП, или предоставил ложные сведенья;

— если сделали капитальный ремонт авто;

— наличие разнообразных «двояких» формулировок, указанных в договоре, которым относятся страховые случаи по КАСКО без ДТП.

— получения повреждений вашего автомобиля в результате взрывной волны или горения иного автомобиля, который находился в непосредственной близости от вашего в неподвижном состоянии;

— полученные вашим ТС повреждения возникли в результате проведения в близости специальных работ;

— водитель не совершил никаких действий, призванных минимизировать ущерб;

— машина была похищена, но не украдена (хищение и угон имеют разные трактовки).

— на месте ДТП вызывайте органы полиции или ГИБДД. При необходимости МЧС и скорую помощь;

— не взаимодействуйте с ТС;

— не пытайтесь решить все «на месте», так как подобные действия могут расцениваться как попытка обмана страховой компании;

— перед подписанием протокола внимательно изучите его. Если происшествие было заснято на регистраторе или камеру наблюдения обязательно укажите про это в протоколе;

— после происшествия вам необходимо в 2 дневный срок обратиться в страховую компанию, предоставить необходимый пакет документов, включая справку из полиции о страховом инциденте;

— в случае использования КАСКО от угона и полной гибели «тотал» вам будет необходимо предоставить документ что вашу машину угнали.

Страховые случаи по КАСКО. Что входит в страховой случай по КАСКО. Возможные причины отказа.

Стандартный пакет КАСКО включает в себя множество пунктов страхования, начиная с некоторых рисков, которые абсолютно не нужны большинству клиентов. На практике, часто оказывается, что получение выплат по КАСКО далеко не так просто. Каждая страховая компания старается использовать множество уловок, с целью минимизировать страховые выплаты или просто избежать их. Статья посвящена тому, как правильно заключать договор КАСКО, что делать в случае страхового инцидента.

КАСКО – является программой добровольного страхования автомобилей. В идеальном варианте, при покупке полиса КАСКО, вы полностью обезопасите себя от любых проблем, связанных с автомобилем, даже если вы были виновником ДТП. Кроме того, КАСКО распространяется даже на угон, мелки повреждения, и даже полное уничтожение машины.

Но согласно статистике, достаточно большое количество обращений по КАСКО отвечают отказом. Обычно в таком случае винят страховые компании, которые часто ищут разные способы что бы не выплачивать компенсацию. Однако, как показывает практика сами страхователи виноваты в такой ситуации, ведь они подписывают все практически не глядя, или же невнимательно читают условия страхования. В связи с этим необходимо разобраться в каких случаях имеет быть место отказ от выплат.

К ситуациям, в которых отказ от выплат будет уместным относят:

1) Грубое нарушение правил дорожного движения.

Перед подписанием договора внимательно пересмотрите условия. В многих полисах прописано, что при ДТП, которое произошло из-за нарушения правил дорожного движение застрахованным, страховые выплаты не выплачиваются. К таким относятся: чрезмерное превышение скорости, проезд на красный сигнал светофора, вождение в нетрезвом виде. Кроме того, согласно последней редакции ПДД, водитель имеет право на управление только исправным автомобилем, который должен проходить регулярный техосмотр. В связи с этим, при аварийной ситуации, и не продленным техосмотром вы рискуете оказаться без компенсации за страховой случай, так как грубо нарушили правила ПДД. Или же вам придется в судебном порядке доказывать, что авария была не из-за неисправности машины, что достаточно нелегко. Выводом из этого последует, что правила нужно соблюдать правила, в независимости от страховки.

2) Несоблюдение регламента при наступлении страхового случая.

Очень часто сам страховщик лишает себя возможности получить страховую выплату, так как мало кто интересуется порядком действий при наступлении реального страхового случая.

Подписали заявление о том, что не имеете претензий.

В таком случае вы никогда не найдете виновника, так как их поиском никто и не будет заниматься. Обращаясь в Гражданский кодекс: «страховые компании имеют право потребовать возмещения ущерба с виновника происшествия». Но если вы подпишите заявление с отсутствием претензий, то все же не дождетесь выплаты.

Вывод: не спешите в подписании документов. Стресс не лучший советчик в решении важных вопросов. Лучше всего попросить приехать кого-то из родственников, что бы они помогли вам, успокоится и здраво оценить ситуацию.

Не вызвали полицию после ДТП, или предоставили ложные сведенья.

К примеру, выходя из своего дома, вы заметили, что машина немного поцарапана или повреждена, однако торопясь на работу вам легче вызвать полицию после работы. Однако, при вызове полиции вечером, они отметят, что в ходе осмотра места преступления, не было обнаружено следов присутствия третьих лиц. Так как вы не сможете идеально припарковать машину в том же месте. Причиной такого описания будет несоответствие полученных повреждений обстоятельствам, кроме того вас могут даже начать подозревать в мошенничестве. В данном случае речь идет о умышленном и не умышленном предоставлении ложных данных.

Вывод: при наступлении страхового случая сразу вызывайте инспекторов ГИБДД, не откладывайте. Внимательно изучайте протокол перед тем как подписывать его.

Вы сделали капитальный ремонт своего авто.

Это звучит достаточно странно, однако страховые компании цепляются даже за такое. Так как эксперт страховой компании при совершении осмотра с целью оценить ущерб сделает вид, что это сделать невозможно, а, следовательно, вы получите отказ о выплате компенсации.

Вывод: любой ремонт автомобиля после ремонта, осуществляйте лишь после оценки ущерба.

3) Разнообразные «двоякие» формулировки, указанные в договоре, которым относятся страховые случаи по КАСКО без ДТП. При невнимательном изучении договора страхования мало кто обращает внимание на двусмысленные формулировки в пунктах соглашения. Следовательно, при наступлении реального страхового случая вас может ожидать сюрприз в виде полного отказа выплат со стороны страховой компании.

Вот некоторые пункты, по которым у вас может возникнуть проблемы с выплатами:

Получения повреждений вашего автомобиля в результате взрывной волны или горения иного автомобиля, который находился в непосредственной близости от вашего в неподвижном состоянии.

Полученные вашим транспортным средством повреждения возникли в результате проведения в близости специальных работ (погрузка, уборка).

Вы не совершили никаких действий, призванных минимизировать ущерб.

Машина была похищена, но не украдена (хищение и угон имеют разные трактовки).

Вывод: прежде чем подписать договор о страховании, внимательно изучите каждый пункт вместе с работником страховой компании, попросите его трактовать каждый из пунктов, после чего попросите перепечатать договор о страховании с внесенными разъяснениями касательно двояких вопросов.

Перечень страховых выплат по КАСКО включает в себя и обход, следующий пунктов.

К примеру, первый пункт «Получения повреждений вашего автомобиля в результате взрывной волны или горения иного автомобиля, который находился в непосредственной близости от вашего в неподвижном состоянии» можно смело требовать вычеркнуть. Второй же пункт требует уточнение о том, что подразумевают «работы» с точки зрения страховой компании. Кроме того, не поленитесь уточнить, что же кроется под фразой «не совершили никаких действий, призванных минимизировать ущерб», а также какие именно меры вы должны совершать в случае наступления страхового случая, чтобы получить выплату. Нахождение в салоне автомобиля важных документов или ключей зажигания повышают вероятность угона, но с такой формулировкой суд обычно становится на сторону застрахованного лица, обязывая страховую компанию к выплате оговоренной в договоре суммы.

Если же вы все-таки попались на один из таких пунктов, то обращайтесь в суд, используя установленный алгоритм:

Для получения выплат по КАСКО необходимо обязательно соблюдать основные правила оформления ДТП или страхового случая.

На месте происшествия сразу вызывайте органы полиции или ГИБДД. При необходимости МЧС и скорую помощь.

Не взаимодействуйте с транспортным средством.

Отбросьте идею решить все «на месте», так как подобные действия могут расцениваться как попытка обмана страховой компании.

Перед подписанием протокола внимательно изучите его. Если происшествие было заснято на регистраторе или камеру наблюдения обязательно укажите про это в протоколе, не забудьте указать информацию о камере.

После происшествия вам необходимо в двухдневный срок обратиться в вашу страховую компанию, предоставить полный и необходимый пакет документов, включая справку или полиции о страховом инциденте. Не забудьте сохранить у себя все копии подаваемых документов.

В случае использования КАСКО от угона и полной гибели «тотал» вам будет необходимо предоставить документ что вашу машину угнали. Конструктивная гибель автомобиля подразумевает проведение экспертизы, в связи с чем, юристы рекомендуют не делать никакого ремонта транспортного средства, так как эксперт может отказаться от проведения экспертизы ссылаясь на невозможность определить. Те же самые действия требует и полная гибель транспортного средства по КАСКО.

В заключении подведем итоги:

1) При подписании договора всегда внимательно изучайте его, не полагаясь на честность сотрудников страховых компаний.

2) При наступлении страхового случая, ничего не совершайте сами, позвоните в полицию, сообщите родственникам, не совершайте необдуманные поступки.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Статья написана по материалам сайтов: provodim24.ru, profitdef.ru, www.insurance-liability.ru, urists.site, zakon-auto.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector